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【概況】  交通銀行股份有限公司內蒙古自治區分行（以下簡稱交通銀行內蒙古分行）貫徹落實國家宏觀調控政策及總行“深化改革、轉型發展”的戰略要求，不斷提升服務實體經濟的能力與水平。截至2016年末，全轄本外幣總資產393.58億元，比上年增加57.34億元、增長17.05%；本外幣存款日均余額305億元，比上年增加22.16億元、增長7.83%；貸款余額384.75億元，比上年增加53.95億元、增長16.31%；全口徑融資余額551.11億元，比上年增加100.02億元、增長22.17%；實現經營利潤7.11億元。機構網點總數29個，服務網絡覆蓋呼包鄂及錫林郭勒、烏海和赤峰地區。

【信貸支持】  在供給側結構性改革中，交通銀行內蒙古分行推動落實“三去一降一補”。去產能方面，對產能過剩行業中有效益、有競爭力的優質企業繼續給予信貸支持；對長期虧損、失去清償力的“僵尸企業”，或環保安全不達標且整改無望的企業，有序推動企業重組整合或退出市場。去庫存方面，繼續保持對住房按揭貸款的支持，從首付比例、貸款利率、二套房政策等方面給予優惠。對全轄開發商項目準入“一事一議”，提高審批效率。免除“一手房，二手房”公證手續，優化流程，減輕負擔。去杠桿方面，全年承銷地方政府債券131億元，幫助企業“去杠桿”。降成本方面，承擔社會責任，嚴格執行“七不準”“四公開”，主動通過減免等辦法降低企業成本，全年免費項目70項，減免收費2087萬元。補短板方面，積極支持教育、醫療等民生領域信貸需求，共計投放67億元。全力滿足道路運輸、鄉村公路、城鎮化等金融需求，共計投放110億元。

交通銀行主動融入區域發展大局，圍繞自治區“五大基地”目標定位，把能源基地建設、現代產業體系作為支持重點，通過信貸與類信貸等多渠道融資，支持實體經濟發展。對自治區及盟市重大工程、重點項目新增融資237億元，同比增長1.15倍。依托交銀集團全牌照優勢，通過“存款+貸款+發債”傳統業務撬動“基金+投貸聯動+綜合化融資工具”全融資業務，全年投放類信貸業務97億元。加大對重點企業支持力度，在當前煤炭去產能背景下，交通銀行仍維持對重點企業授信，助力企業共渡難關。2016年向第二產業投放貸款173億元，增長29%。2016年在重點項目推進方面取得明顯成效，全年共投放實質性貸款115億元、貼現31億元。

發揮交通銀行平臺優勢，通過系統內聯合貸款等方式，吸引更多的區外資金，增強支持經濟建設及自治區企業的力度。著力擴大托管業務規模，大力發展信用證、保理等貿易融資業務，提高表外業務規模和占比。股票質押業務實現突破，投放金額11.6億元；公募基金托管業務實現突破，其中浦銀基金余額50億元；基金業務實現突破，呼和浩特市城鄉10億元結構化證券獲批。

【創新轉型】  創新金融產品和服務模式，多渠道滿足客戶融資需求。積極應對經濟發展新常態，順應利率市場化、社會融資直接化、大資管全融資和互聯網金融快速發展大趨勢，繼續堅持以投行業務拉動商業銀行業務，拓展資產池、信托、融資租賃、短期融資券、中期票據、公司債及企業債、中小企業私募債、IPO等債務融資工具。發揮交通銀行集團平臺優勢，通過系統內聯合貸款等方式，吸引更多區外資金，增強支持經濟建設及自治區企業力度。依托“互聯網+”助力自治區經濟轉型升級。貫徹落實自治區《關于加快推進“互聯網+”工作的指導意見》，參與自治區本級高校非稅業務收繳代理電子化改造，完成與自治區財政非稅收入收繳系統對接，通過高校非稅收入網上收繳系統聯調聯測。四是順應 “加快發展普惠金融”的要求，推進機構渠道建設，成立主打“自助設備+專屬客戶經理服務”相結合運營模式普惠型特色網點。已在全轄內建設6家普惠網點正式對外營業。

【風險管理】  深化全面風險管理體系建設，組建資產保全中心準事業部，啟動授信管理“一部三中心”改革，實行“1+3+N”風險管理模式，風險管理責任制得到全面落實。抓好重點領域風險管控，全年共減退和壓降指令性名單貸款39.75億元、壓降率74.77%，加固貸款5.45億元，資產覆蓋率44.99%、比上年提升7.95個百分點。加大信用風險處置化解力度，全年共化解風險資產40.44億元，其中現金實質性清收2.47億元、重組26.56億元、批轉16.54億元，資產加固8.13億元，年末不良率、逾期率低于轄內五大行平均水平。打牢案防基礎，認真落實“兩個加強、兩個遏制”回頭看和“五大領域”專項整治，組織開展“民間借貸、非法集資、銷售飛單”三大突出案件風險排查和案件防控“長劍行動”，創造性地開展信貸、票據、營運、印章、互聯網金融等排查，全年未發現重大風險和案件。嚴格落實問責制度，倒逼各項規章制度得到有效落實。

【消保服務】  推進服務渠道建設，立足于改善客戶體驗提升服務水平。牢固樹立“一個交行、一個客戶”理念，把持續改善客戶體驗作為衡量服務水平的重要標準，提高客戶滿意度和客戶價值貢獻度。繼續完善標準化、規范化、特色化的服務機制，圍繞“高效、無縫、閉環”的服務鏈管理要求，并結合“531”工程上線后的系統運行，做好渠道、流程、產品等各環節的優化整合工作。重視消費者權益保護，加大有責投訴的懲處力度，建立健全消費者投訴管理機制，落實服務工作“一把手”負責制。加大執行首辦負責、限時辦結、及時反饋等消保工作制度的力度，繼續執行經營機構負責人輪流到大堂做值班經理的制度，提升服務消保水平。運用現代科技，創新引進“嬌嬌”交通銀行大堂服務智能機器人，以科技智能手段為廣大客戶提供優質的服務，提升交行內蒙古分行智能化服務水平，網點服務質量得到社會贊譽，分行3家營業網點入選“千佳”示范單位。

【榮譽】  交通銀行被自治區人民政府授予“2016年度維護地區金融生態環境獎”。

（撰稿人：尹靈枝）