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【概況】  人壽保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)蒙古分公司（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司）堅(jiān)持“保險(xiǎn)業(yè)姓保”的經(jīng)營(yíng)理念,始終圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和廣大消費(fèi)者的金融保險(xiǎn)需求開展工作,服務(wù)的領(lǐng)域從商業(yè)性業(yè)務(wù)向政保合作業(yè)務(wù)不斷延伸,服務(wù)的手段從傳統(tǒng)方式向科技化智能化轉(zhuǎn)型升級(jí),服務(wù)的功能從保險(xiǎn)保障向經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、防災(zāi)防損、社會(huì)管理和資金融通縱深拓展,為自治區(qū)人民提供了多層次、多保障的保險(xiǎn)服務(wù)。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全區(qū),有13個(gè)盟市級(jí)分公司,104個(gè)旗縣級(jí)支公司,319個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部和272個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),在職員工和營(yíng)銷員近43000人。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司本部設(shè)有辦公室（黨委辦公室）、人力資源部（黨委組織部）、工會(huì)工作部（黨委宣傳群工部）、財(cái)務(wù)管理中心、業(yè)務(wù)管理中心、客戶服務(wù)管理中心、信息技術(shù)部、個(gè)險(xiǎn)銷售部、團(tuán)體業(yè)務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部、健康保險(xiǎn)事業(yè)部、監(jiān)察審計(jì)部（紀(jì)委）、風(fēng)險(xiǎn)管理部、教育培訓(xùn)部、金融市場(chǎng)部15個(gè)部室。

【保費(fèi)收入】  截至年底,內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入100.3億元,同比增長(zhǎng)22.54%,首次突破100億元大關(guān),市場(chǎng)份額為26.41%,繼續(xù)穩(wěn)居自治區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)第一位。

【保險(xiǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)】  長(zhǎng)險(xiǎn)首年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入9.92億元,同比增長(zhǎng)26.51%；首年期交保費(fèi)收入21億元,同比增長(zhǎng)18.37%。其中：10年期及以上首年期交保費(fèi)收入11.48億元,同比增長(zhǎng)23.07%；保障型產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.9億元,完成全年預(yù)算的162.36%；代理產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3.32億元,同比增長(zhǎng)16.46%；代理年金業(yè)務(wù)3.39億元,同比增長(zhǎng)147.71%；短期險(xiǎn)保費(fèi)收入5.14億元,同比增長(zhǎng)27.41%。

【保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)】  截至年底,首年期交保費(fèi)在首年保費(fèi)中占比為66.31%,同比提高2.14個(gè)百分點(diǎn)；10年期及以上首年期交保費(fèi)在首年期交保費(fèi)中占比為54.65%,同比提高2.09個(gè)百分點(diǎn)；續(xù)期保費(fèi)在總保費(fèi)中占比為67.85%,同比提高1.64個(gè)百分點(diǎn)。

【支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)】  中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司旗下的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司通過投資基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計(jì)劃等基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目,參與和支持自治區(qū)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),投資參與的項(xiàng)目包括：內(nèi)蒙古高速貸款集合資金信托計(jì)劃、兗州煤業(yè)債權(quán)投資計(jì)劃、大唐新能源債權(quán)投資計(jì)劃、華能伊敏煤電債權(quán)投資計(jì)劃、大唐托電債權(quán)投資計(jì)劃、中廣核風(fēng)電債權(quán)投資計(jì)劃和呼倫貝爾債權(quán)投資計(jì)劃等7個(gè)項(xiàng)目,合計(jì)投資規(guī)模為87.6億元。同時(shí),投資標(biāo)的在自治區(qū)上市公司股票8.83億元,債券12.74億元。中國(guó)人壽養(yǎng)老年金內(nèi)蒙古中心目前為全區(qū)電力、鋼鐵、郵政、鐵路、化工和煙草等90多家企業(yè)提供企業(yè)年金受托、賬戶和投資管理服務(wù)。

【保險(xiǎn)助扶貧】  針對(duì)國(guó)貧建檔立卡貧困戶等特困群體,內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司專門開發(fā)了以“減貧保”為核心的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)扶貧產(chǎn)品,該產(chǎn)品登上2017年全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)扶貧產(chǎn)品先鋒榜。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司為包頭市6.7萬名特困人員提供87億元的風(fēng)險(xiǎn)保障；在赤峰市的2家試點(diǎn)旗縣實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困人群的保險(xiǎn)全覆蓋,為18萬人提供89億元的風(fēng)險(xiǎn)保障；為烏蘭察布市8個(gè)旗縣的11萬建檔立卡貧困人群及興安6個(gè)市縣的7.5萬建檔立卡貧困人群提供補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù),與通遼市5個(gè)旗縣扶貧辦合作為建檔立卡貧困人員提供重大疾病和意外保險(xiǎn)服務(wù),保障覆蓋面達(dá)到8.2萬人。

【保險(xiǎn)政策性業(yè)務(wù)】  針對(duì)自治區(qū)老、小、病、殘等特殊群體,內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司開發(fā)了以大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的新業(yè)務(wù)板塊。大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)在全區(qū)8個(gè)盟市中標(biāo)12個(gè)項(xiàng)目,覆蓋全區(qū)430萬人口,累計(jì)賠付5.8萬人次,累計(jì)支付理賠款3.3億元。通過與自治區(qū)老齡委聯(lián)合開展的“安康關(guān)愛”行動(dòng),老年人保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目覆蓋自治區(qū)20萬老齡人口；針對(duì)農(nóng)村牧區(qū)低收入、低保障群體推出小額保險(xiǎn)和小額貸款保險(xiǎn),覆蓋面達(dá)到30萬人。

【保險(xiǎn)智能化服務(wù)】  內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司推進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)智能化進(jìn)程,深化“一站式”綜合柜員制管理,通過智能理賠系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,理賠時(shí)效3日內(nèi)結(jié)案率99.92%,平均結(jié)案時(shí)效為1.18天,理賠獲賠率為99.75%,客戶滿意率99.94%。“柜面通”系統(tǒng)的上線應(yīng)用,為內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司客戶提供了不受地域和時(shí)間限制的便捷服務(wù)。

【信息化建設(shè)】  內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司堅(jiān)持以“打造綠色國(guó)壽、科技國(guó)壽”為理念,注重運(yùn)用信息技術(shù)手段拓寬服務(wù)渠道,建設(shè)以國(guó)壽e寶和e店為核心的電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、柜面直銷和微信營(yíng)銷等新興渠道,提高服務(wù)的離柜率和便捷性,為廣大客戶創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和更大的服務(wù)價(jià)值。

【維護(hù)金融安全】  按照“建防線、守底線、抓一線”的工作思路,全年先后制定出臺(tái)《風(fēng)險(xiǎn)管控專項(xiàng)指標(biāo)考核方案》《反洗錢工作評(píng)級(jí)創(chuàng)A推動(dòng)方案》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)運(yùn)行的通知》等文件,通過強(qiáng)化責(zé)任主體意識(shí),完善考核評(píng)價(jià)體系、健全監(jiān)督檢查機(jī)制等方式,使風(fēng)控監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)更加完整,覆蓋延伸更加廣泛深入。

內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司按照“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則,落實(shí)自治區(qū)金融辦和內(nèi)蒙古保監(jiān)局關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)防控的各項(xiàng)部署,組織各級(jí)機(jī)構(gòu)深入開展風(fēng)險(xiǎn)排查和整改工作,結(jié)合實(shí)際研究開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問題整改支持系統(tǒng),強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管控的能力,管理的體制、機(jī)制和系統(tǒng)更趨完善和科學(xué)。

參加“行風(fēng)熱線”和行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng),圍繞行業(yè)熱點(diǎn)問題,整治銷售誤導(dǎo),不斷提升理賠服務(wù),帶頭維護(hù)和樹立行業(yè)形象,提高客戶需求的響應(yīng)度和滿意度。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司堅(jiān)持將保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作放在更加突出的位置,融入保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)自律和公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),健全完善客戶投訴專線、總經(jīng)理接訪、客戶投訴定期分析通報(bào)考核等制度,切實(shí)維護(hù)和保障了客戶合法權(quán)益。

【榮譽(yù)】  2月24日,內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府對(duì)2016年度全區(qū)金融工作先進(jìn)單位進(jìn)行表彰。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司被自治區(qū)政府評(píng)為“2016年度普惠金融貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

【“5·17”騎行節(jié)第九站在呼倫貝爾開幕】  8月12日,中國(guó)人壽攜手環(huán)中國(guó)國(guó)際公路自行車賽共同打造的“5·17騎行節(jié)”系列活動(dòng)第九站抵達(dá)呼倫貝爾,在陳巴爾虎旗莫日格勒河畔的大草原上開幕。內(nèi)蒙古人壽保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理高豐河及隨行領(lǐng)導(dǎo)、呼倫貝爾市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)及隨行人員、呼倫貝爾分公司總經(jīng)理梁磊、副總經(jīng)理崔旭東、國(guó)壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)呼倫貝爾分公司總經(jīng)理助理高淑霞及60名愛好自行車騎行的客戶出席開幕儀式并參加活動(dòng)。

 （供稿人：李小龍  崔杰）