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【概況】 交通銀行股份有限公司內蒙古自治區分行（以下簡稱交通銀行內蒙古自治區分行）成立于2006年7月27日，是交通銀行響應國家西部大開發戰略、促進中西部地區崛起而設立的省級分行，成立初期稱為“交通銀行呼和浩特分行”。2009年1月18日，交通銀行呼和浩特分行更名為交通銀行股份有限公司內蒙古自治區分行。2019年，交通銀行內蒙古自治區分行發揮全牌照金融服務優勢，主動順應新舊動能轉換和產業轉型升級大勢，助力打好“三大攻堅戰”，主動融入和服務區域發展戰略，積極滿足實體經濟融資需求。截至2019年末，全口徑資金運用余額820.1億元，較上年增加64.1億元，增長8.71%，其中貸款余額529.23億元，較上年增加112.88億元，增長27.11%。機構網點總數36個，全轄人員總數809人，網點覆蓋呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、錫林郭勒、烏海和赤峰6個盟市，業務覆蓋全區所有盟市。

【對接國家和區域重大發展戰略】支持自治區重大項目融資需求，對公路、鐵路、機場等重點項目支持力度，為內蒙古高等級公路、交投、民航機場集團等企業提供貸款支持243.28億元，其中，參與內蒙古交投承貸的政府債務化解銀團貸款，120億元全部實現投放。支持自治區制造業發展，推動金融服務供給予先進制造業深度融合，支持自治區新能源、新材料、節能環保、高端裝備等新興產業發展。截至2019年末，信貸余額85.73億元。助力打響“內蒙古能源”品牌，積極支持自治區煤炭、煤化工和電力等優勢產業發展，重點支持伊泰、匯能、滿世等企業發展，截至2019年末，授信余額115.14億元。認真落實國家和自治區房地產差異化信貸政策，滿足個人住房剛性需求和改善性需求，2019年共投放按揭貸款11.79億元，房貸余額49.09億元；為內蒙古大學、內蒙古師范大學等提供信貸支持15.85億元，并上線“銀校通”等系統。2019年共承擔費用402.26萬元，方便了學校收繳學費，減輕了學校支付費用壓力。五是助力醫療衛生事業發展，為內蒙古醫院、呼和浩特第一醫院、內蒙古醫科大學附屬人民醫院等貸款10.15億元，并為自治區多家醫院上線“智慧醫院”“銀衛安康”系統，解決患者“就診時間短、排隊時間長、繳費到處跑”的問題。2019年，共承擔費用817.44萬元。推動農牧業等傳統產業升級，圍繞核心企業上下游產業鏈，持續推進交行“蘊通供應鏈”系列“快易貼”“快易收”“快易付”等拳頭產品。為龍頭農牧業企業上下游客戶投放貸款19.6億元，支持農牧業向產業化、現代化發展。

【助力污染防治攻堅戰】 落實國家綠水青山就是金山銀山的要求，支持自治區生態環境保護建設，重點支持綠色農業開發、綠色交通、綠色產品制造、綠色林業開發、工業節能節水、垃圾處理及區域污染防治、綠色建筑開發及運行等行業和領域發展。截至2019年末，全轄綠色信貸貸款余額34.79億元，較年初增加9.68億元，增幅38.55%，綠色信貸本年累計新發放貸款15.05億元，占全部貸款的5.6%。

【金融創新滿足企業融資需求】 順應利率市場化、社會融資直接化和互聯網金融快速發展的趨勢，堅持“商行+投行、股權+債權、表內+表外”的經營模式，致力于打造財富管理特色，努力為實體經濟提供全方位金融服務。先后支持自治區交通投資、能源建設等一大批優質企業和民生工程。2019年，累計承銷政府債券46.2億元，企業債4億元。響應國家和自治區政策，為內蒙古公路交投開展20億元隱性債務置換業務；行使包頭鋼鐵集團債委會副主席行職能，助力包頭鋼鐵集團提質增效、轉型脫困。

【發展民營和普惠金融】 開展金融“保項目、入園區、進企業、下鄉村”行動，打通服務實體經濟的“最后一公里”。完善金融服務體系，優化授信準入方向，重點支持設備制造、節能環保、化工等自治區內產業龍頭、就業大戶、戰略性新興行業等優質民營企業。2019年民營企業貸款86.78億元，較年初新增68.37億元、增長371.37%。多管齊下拓寬企業融資途徑。創新業務模式，組織“百核千鏈”供應鏈融資產品推介會，為企業拓寬供應鏈融資渠道，為30余家農牧業合作社提供資金2億元。加大新產品研發與推廣，持續推進“線上優貸通”“線上抵押貸”、供應鏈融資等業務，推動小微業務批量拓展。2019年普惠金融“兩增”增幅40.99%。多措并舉服務企業提質增效。嚴格執行“七不準”“四公開”，共減免或取消各類收費項目33項，減免各類收費4903萬元，解決小微企業“融資難、融資貴”的問題。

【創新轉型】 創新金融產品和服務模式，多渠道滿足客戶融資需求。順應利率市場化、社會融資直接化、大資管全融資和互聯網金融快速發展大趨勢，堅持以投行業務拉動商業銀行業務，持續拓展資產池、信托、融資租賃、短期融資券、中期票據、公司債及企業債、中小企業私募債、IPO等債務融資工具。發揮交行集團平臺優勢，通過系統內聯合貸款等方式，吸引更多的區外資金，增強支持經濟建設及自治區企業的力度。順應“加快發展普惠金融”的要求，推進機構渠道建設，成立主打“自助設備+專屬客戶經理服務”相結合運營模式普惠型特色網點。

【機制改革】 組建“兩部三中心”，即大客戶部、保全2個準事業部和投行、同業、票據3個專業化經營中心，加強客戶的分層分級營銷和管理，更好地提升客戶服務的效率與質量。加快用人薪酬考核機制改革，推行“人才強行”戰略，建立職業經理人制度，加大薪酬激勵與業績考核掛鉤力度，實行全員全產品計價考核，打破平均主義和“大鍋飯”，實現能上能下，能多能少。持續推動網點綜合化轉型，推進“手機銀行+智能機具+移動終端”的線上線下協同服務模式，構建廳堂一體化智能服務生態。

【風險管理】 加強全面風險管理體系建設，深化授信風險管理改革，完善風險監測預警和應急處置機制，將風險管理覆蓋決策、執行和監督的全過程。加強重點領域風險防控，開展非法集資、地方政府隱性債務、房地產等重點領域風險排查，做好提前處置。加強風險保全力量建設，成立資產保全中心，壓實重大項目處置責任，綜合運用清收、重組、轉讓等多種手段化解處置風險。在化解風險貸款的過程中，本著“為企業負責，銀企共贏”的原則，不搞“一刀切”。對發展前景好，暫時出現困難的企業，堅持做到不抽貸、不壓貸，與企業密切配合，幫扶企業度過難關。加大案防合規管理力度，扎實開展銀行業治亂象、案防“5+N”特別行動和掃黑除惡專項斗爭，對發現的問題嚴肅問責，分行全年未發生案件和重大風險事件。

【消保服務】 服務提升是交通銀行的長期戰略，是交通銀行的品牌競爭力。牢固樹立“一個交行、一個客戶”理念，把持續改善客戶體驗作為衡量服務水平的重要標準，狠抓窗口服務、廳堂服務，努力提高客戶滿意度和客戶價值貢獻度。組織開展精神文明單位、文明規范服務“百佳”“千佳”示范單位創建，獲評中銀協“百佳”示范網點1個，“千佳”網點2個，獲評銀保監局消保評級一級行。完善標準化、規范化的服務機制，做好渠道、流程、產品等環節的優化整合，全面提升服務形象，讓服務改進的成效惠及客戶，努力成為當地服務效率高、標準化規范化特色化服務突出的銀行。

（撰稿人：尹靈枝）