2010卷


【中國保險監(jiān)督管理委員會內(nèi)蒙古監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)名錄】
局 長 黨委書記:毋育生
副巡視員 副局長:劉 甄
副局長 黨委委員:徐德寧
【概況】2004年2月6日,更名為中國保險監(jiān)督管理委員會內(nèi)蒙古監(jiān)管局(簡稱“內(nèi)蒙古保監(jiān)局”)。經(jīng)中國保監(jiān)會授權(quán),內(nèi)蒙古保監(jiān)局履行如下職責(zé):貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策,研究制訂轄區(qū)內(nèi)保險業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;依據(jù)中國保監(jiān)會授權(quán),依法對轄區(qū)內(nèi)保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,維護(hù)保險市場秩序,依法保護(hù)被保險人利益;制訂轄區(qū)內(nèi)保險市場監(jiān)管的相關(guān)實(shí)施細(xì)則、具體辦法和工作措施;監(jiān)測、分析轄區(qū)內(nèi)保險市場運(yùn)行情況,預(yù)警、防范和化解轄區(qū)內(nèi)保險風(fēng)險;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保險公司分支機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入、退出等有關(guān)事項(xiàng)的審批和管理工作;負(fù)責(zé)審查核準(zhǔn)相關(guān)高級管理人員的任職資格;負(fù)責(zé)管理有關(guān)的保險條款及費(fèi)率;歸口管理轄區(qū)內(nèi)保險行業(yè)協(xié)會、保險學(xué)會等行業(yè)社團(tuán)組織。
【保險市場】到2009年底,全區(qū)保險分支機(jī)構(gòu)達(dá)1 701家,其中省級保險分公司25家、中心支公司176家,已有11個盟市保險公司主體超過10家,專業(yè)保險中介機(jī)構(gòu)125家(含分公司71家),保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)3 439家,保險營銷員67 704人,初步形成布局基本合理、服務(wù)城鄉(xiāng)的保險市場體系。保險公司資產(chǎn)總計293.2億元,較年初增長20.5%。其中,財產(chǎn)險公司資產(chǎn)總計33.8億元,較年初增長21.7%;人身險公司資產(chǎn)總計259.4億元,較年初增長20.4%。
【保費(fèi)規(guī)模】全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入171.3億元,同比增長21.2%,高于全國平均增速7.4個百分點(diǎn)。其中,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入67.3億元,同比增長25.7%,高于全國平均增速2.6個百分點(diǎn);人身險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入突破百億元,達(dá)103.97億元,同比增長18.5%,高于全國平均增速7.5個百分點(diǎn)。
【保險功能】全年保險業(yè)共支付各種賠款和給付57.02億元,同比增加13.5億元。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”,積極發(fā)揮保險功能。
進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)險覆蓋面其中,政策性種植險共承保各類農(nóng)作物6 041萬畝,參保農(nóng)戶268萬戶次,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)12.64億元,同比增長26%;政策性養(yǎng)殖保險承保能繁母豬44.9萬頭、奶牛26.5萬頭,參保農(nóng)戶21萬戶次,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1.34億元,同比增長52.3%。
開展農(nóng)村小額人身保險試點(diǎn)工作在全區(qū)44 個旗縣開展農(nóng)村小額人身保險試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入360萬元,覆蓋人群約10萬人,承保風(fēng)險金額達(dá)14.8億元。
推動責(zé)任險發(fā)展在煤礦、非煤礦山、煙花爆竹等高風(fēng)險企業(yè)開展安全生產(chǎn)責(zé)任保險試點(diǎn),配合有關(guān)部門啟動了環(huán)境污染責(zé)任保險試點(diǎn)工作。全年責(zé)任險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.3億元,同比增長23%。
【整頓規(guī)范市場秩序】按照中國保監(jiān)會的統(tǒng)一部署,結(jié)合內(nèi)蒙古地區(qū)保險市場上存在的突出問題,2009年,內(nèi)蒙古保監(jiān)局整合保險監(jiān)管資源,按照上下聯(lián)動、同查同處、即查即處、查處分離原則,針對保險公司財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性、高手續(xù)費(fèi)率、高返還率、低費(fèi)率、銷售誤導(dǎo)、收付費(fèi)管理等問題和機(jī)動車輛保險、銀郵代理、短期意外險、政策性農(nóng)險等業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次現(xiàn)場檢查,累計處罰違法違規(guī)保險機(jī)構(gòu)5家,其中1家停止接受新業(yè)務(wù),對4家進(jìn)行罰款;累計處罰高管人員及相關(guān)責(zé)任人12人,其中罰款6人,警告4人,責(zé)令撤換2人;全年累計罰款26萬,有效的規(guī)范保險市場秩序,保護(hù)被保險人的利益。
開展打擊“三假”工作確保取得實(shí)效制定并下發(fā)打擊“三假”工作方案,與內(nèi)蒙古公安廳聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)中國保監(jiān)會和公安部《關(guān)于加強(qiáng)協(xié)作配合共同打擊保險領(lǐng)域違法犯罪行為的通知》,成立打擊保險違法犯罪活動聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),建立了案件線索移送制度、工作聯(lián)絡(luò)和情況通報制度,加強(qiáng)協(xié)作配合,聯(lián)合打擊保險業(yè)存在“三假”現(xiàn)象。截至年底,各公司共清查保險騙賠、詐騙案件141起,涉案金額609.01萬元。
【信訪投訴】內(nèi)蒙古保監(jiān)局暢通信訪投訴渠道,建立維護(hù)保險消費(fèi)者利益的良好環(huán)境。2009年共處理群眾信訪件125件次,接待來訪42批次、來訪群眾68人次,接聽解答電話投訴咨詢600余件。
【結(jié)構(gòu)調(diào)整】內(nèi)蒙古保監(jiān)局積極推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,并取得一定實(shí)效。從財產(chǎn)險看,車險業(yè)務(wù)占比過高的情況逐步扭轉(zhuǎn),農(nóng)業(yè)保險、工程險、貨運(yùn)險、個人貸款抵押房屋保證保險同比分別增長29%、80%、11%和23%,非車險業(yè)務(wù)占比已經(jīng)上升為32%。從人身險看,標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)同比增長24%,高于同期規(guī)模保費(fèi)增速5.7個百分點(diǎn),表現(xiàn)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,主要是:新單期交保費(fèi)占比45%,同比上升9個百分點(diǎn),高于全國平均占比20個百分點(diǎn),其中10年期及以上新單期交保費(fèi)比重同比上升5個百分點(diǎn);個人代理業(yè)務(wù)占比66%,與上年同期基本持平,高于全國平均占比22個百分點(diǎn),銀郵代理占比24.4%,同比下降1.3個百分點(diǎn),低于全國平均占比23個百分點(diǎn)。
【營造環(huán)境】加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),完善政策性農(nóng)險財政補(bǔ)貼實(shí)施方案,有效解決拖欠保險機(jī)構(gòu)代收代繳車船稅手續(xù)費(fèi)等問題;多渠道多形式開展保險宣傳教育,優(yōu)化社會輿論環(huán)境。制定下發(fā)《加強(qiáng)保險消費(fèi)者教育工作實(shí)施方案》,通過網(wǎng)站以及有關(guān)新聞媒體開辟消費(fèi)者教育專欄,搭建多種形式的消費(fèi)者教育平臺。組織開展新《中華人民共和國保險法》知識競賽,積極推進(jìn)新《中華人民共和國保險法》新聞宣傳工作;健全了包括中介分會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會組織架構(gòu),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能作用,營造健康和諧的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。在車險、非車險、銀郵代理、從業(yè)人員行為等方面完善了自律公約,并開展了多種形式的自律檢查,全年共查出違反自律公約的成員單位18家,罰收違約金12.5萬元,有力地維護(hù)市場秩序。
【風(fēng)險防范化解】開展風(fēng)險排查成立應(yīng)對金融危機(jī)工作小組,跟蹤研究保險風(fēng)險狀況及應(yīng)對措施。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),先后深入各盟市開展專項(xiàng)調(diào)研,分析金融危機(jī)對我區(qū)保險業(yè)的影響,研究制定應(yīng)對策略。
完善風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警機(jī)制健全了非現(xiàn)場監(jiān)管制度,加強(qiáng)非現(xiàn)場分析與監(jiān)測,形成按月、按季以及分專業(yè)的非現(xiàn)場分析報告制度,及時報告市場運(yùn)行情況及存在的風(fēng)險和問題。完善風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系,加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)公司和重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險跟蹤監(jiān)測,對指標(biāo)異動情況及時進(jìn)行預(yù)警。
突出風(fēng)險防范重點(diǎn)在財產(chǎn)險領(lǐng)域,重點(diǎn)關(guān)注和防范在承保、成本核算和費(fèi)用管理以及理賠等環(huán)節(jié)由于業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)帶來的風(fēng)險。在人身險領(lǐng)域,制定出臺《內(nèi)蒙古保險業(yè)非正常集中退保應(yīng)急預(yù)案》,健全重大突發(fā)事件應(yīng)急管理體系。在中介領(lǐng)域,對全區(qū)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展年度審計,落實(shí)保險中介機(jī)構(gòu)繳存保證金和投保職業(yè)責(zé)任保險制度。
【保險監(jiān)管大事記】1月20日,內(nèi)蒙古保監(jiān)局組織召開全區(qū)保險工作電視電話會議,傳達(dá)貫徹全國保險工作會議和監(jiān)管工作會議精神,回顧總結(jié)2008年全區(qū)保險工作,安排部署落實(shí)2009年全區(qū)保險工作。
5月,針對全區(qū)道路交通事故損害賠償調(diào)解和保險理算環(huán)節(jié)存在的按責(zé)任比例調(diào)解和理算的問題,內(nèi)蒙古保監(jiān)局與自治區(qū)公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于規(guī)范全區(qū)道路交通事故損害賠償有關(guān)問題的通知》。
6月,內(nèi)蒙古保監(jiān)局與自治區(qū)公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車交強(qiáng)險投保管理 切實(shí)做好交通事故保險理賠服務(wù)的通知》,提升交強(qiáng)險承保和理賠服務(wù)質(zhì)量。
9月,內(nèi)蒙古保監(jiān)局制定出臺《機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量測評辦法》,圍繞平均結(jié)案周期、結(jié)案率、平均付款時效和現(xiàn)場查勘時效等指標(biāo),對轄區(qū)財產(chǎn)險公司車險理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評,并將根據(jù)測評結(jié)果確定重點(diǎn)監(jiān)管對象,實(shí)施分類監(jiān)管。


【中國保險監(jiān)督管理委員會內(nèi)蒙古監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)名錄】
局 長 黨委書記:毋育生
副巡視員 副局長:劉 甄
副局長 黨委委員:徐德寧
【概況】2004年2月6日,更名為中國保險監(jiān)督管理委員會內(nèi)蒙古監(jiān)管局(簡稱“內(nèi)蒙古保監(jiān)局”)。經(jīng)中國保監(jiān)會授權(quán),內(nèi)蒙古保監(jiān)局履行如下職責(zé):貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策,研究制訂轄區(qū)內(nèi)保險業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;依據(jù)中國保監(jiān)會授權(quán),依法對轄區(qū)內(nèi)保險機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,維護(hù)保險市場秩序,依法保護(hù)被保險人利益;制訂轄區(qū)內(nèi)保險市場監(jiān)管的相關(guān)實(shí)施細(xì)則、具體辦法和工作措施;監(jiān)測、分析轄區(qū)內(nèi)保險市場運(yùn)行情況,預(yù)警、防范和化解轄區(qū)內(nèi)保險風(fēng)險;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保險公司分支機(jī)構(gòu)、保險中介機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入、退出等有關(guān)事項(xiàng)的審批和管理工作;負(fù)責(zé)審查核準(zhǔn)相關(guān)高級管理人員的任職資格;負(fù)責(zé)管理有關(guān)的保險條款及費(fèi)率;歸口管理轄區(qū)內(nèi)保險行業(yè)協(xié)會、保險學(xué)會等行業(yè)社團(tuán)組織。
【保險市場】到2009年底,全區(qū)保險分支機(jī)構(gòu)達(dá)1 701家,其中省級保險分公司25家、中心支公司176家,已有11個盟市保險公司主體超過10家,專業(yè)保險中介機(jī)構(gòu)125家(含分公司71家),保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)3 439家,保險營銷員67 704人,初步形成布局基本合理、服務(wù)城鄉(xiāng)的保險市場體系。保險公司資產(chǎn)總計293.2億元,較年初增長20.5%。其中,財產(chǎn)險公司資產(chǎn)總計33.8億元,較年初增長21.7%;人身險公司資產(chǎn)總計259.4億元,較年初增長20.4%。
【保費(fèi)規(guī)模】全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入171.3億元,同比增長21.2%,高于全國平均增速7.4個百分點(diǎn)。其中,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入67.3億元,同比增長25.7%,高于全國平均增速2.6個百分點(diǎn);人身險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入突破百億元,達(dá)103.97億元,同比增長18.5%,高于全國平均增速7.5個百分點(diǎn)。
【保險功能】全年保險業(yè)共支付各種賠款和給付57.02億元,同比增加13.5億元。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”,積極發(fā)揮保險功能。
進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)險覆蓋面其中,政策性種植險共承保各類農(nóng)作物6 041萬畝,參保農(nóng)戶268萬戶次,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)12.64億元,同比增長26%;政策性養(yǎng)殖保險承保能繁母豬44.9萬頭、奶牛26.5萬頭,參保農(nóng)戶21萬戶次,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1.34億元,同比增長52.3%。
開展農(nóng)村小額人身保險試點(diǎn)工作在全區(qū)44 個旗縣開展農(nóng)村小額人身保險試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入360萬元,覆蓋人群約10萬人,承保風(fēng)險金額達(dá)14.8億元。
推動責(zé)任險發(fā)展在煤礦、非煤礦山、煙花爆竹等高風(fēng)險企業(yè)開展安全生產(chǎn)責(zé)任保險試點(diǎn),配合有關(guān)部門啟動了環(huán)境污染責(zé)任保險試點(diǎn)工作。全年責(zé)任險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.3億元,同比增長23%。
【整頓規(guī)范市場秩序】按照中國保監(jiān)會的統(tǒng)一部署,結(jié)合內(nèi)蒙古地區(qū)保險市場上存在的突出問題,2009年,內(nèi)蒙古保監(jiān)局整合保險監(jiān)管資源,按照上下聯(lián)動、同查同處、即查即處、查處分離原則,針對保險公司財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性、高手續(xù)費(fèi)率、高返還率、低費(fèi)率、銷售誤導(dǎo)、收付費(fèi)管理等問題和機(jī)動車輛保險、銀郵代理、短期意外險、政策性農(nóng)險等業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次現(xiàn)場檢查,累計處罰違法違規(guī)保險機(jī)構(gòu)5家,其中1家停止接受新業(yè)務(wù),對4家進(jìn)行罰款;累計處罰高管人員及相關(guān)責(zé)任人12人,其中罰款6人,警告4人,責(zé)令撤換2人;全年累計罰款26萬,有效的規(guī)范保險市場秩序,保護(hù)被保險人的利益。
開展打擊“三假”工作確保取得實(shí)效制定并下發(fā)打擊“三假”工作方案,與內(nèi)蒙古公安廳聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)中國保監(jiān)會和公安部《關(guān)于加強(qiáng)協(xié)作配合共同打擊保險領(lǐng)域違法犯罪行為的通知》,成立打擊保險違法犯罪活動聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),建立了案件線索移送制度、工作聯(lián)絡(luò)和情況通報制度,加強(qiáng)協(xié)作配合,聯(lián)合打擊保險業(yè)存在“三假”現(xiàn)象。截至年底,各公司共清查保險騙賠、詐騙案件141起,涉案金額609.01萬元。
【信訪投訴】內(nèi)蒙古保監(jiān)局暢通信訪投訴渠道,建立維護(hù)保險消費(fèi)者利益的良好環(huán)境。2009年共處理群眾信訪件125件次,接待來訪42批次、來訪群眾68人次,接聽解答電話投訴咨詢600余件。
【結(jié)構(gòu)調(diào)整】內(nèi)蒙古保監(jiān)局積極推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,并取得一定實(shí)效。從財產(chǎn)險看,車險業(yè)務(wù)占比過高的情況逐步扭轉(zhuǎn),農(nóng)業(yè)保險、工程險、貨運(yùn)險、個人貸款抵押房屋保證保險同比分別增長29%、80%、11%和23%,非車險業(yè)務(wù)占比已經(jīng)上升為32%。從人身險看,標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)同比增長24%,高于同期規(guī)模保費(fèi)增速5.7個百分點(diǎn),表現(xiàn)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,主要是:新單期交保費(fèi)占比45%,同比上升9個百分點(diǎn),高于全國平均占比20個百分點(diǎn),其中10年期及以上新單期交保費(fèi)比重同比上升5個百分點(diǎn);個人代理業(yè)務(wù)占比66%,與上年同期基本持平,高于全國平均占比22個百分點(diǎn),銀郵代理占比24.4%,同比下降1.3個百分點(diǎn),低于全國平均占比23個百分點(diǎn)。
【營造環(huán)境】加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),完善政策性農(nóng)險財政補(bǔ)貼實(shí)施方案,有效解決拖欠保險機(jī)構(gòu)代收代繳車船稅手續(xù)費(fèi)等問題;多渠道多形式開展保險宣傳教育,優(yōu)化社會輿論環(huán)境。制定下發(fā)《加強(qiáng)保險消費(fèi)者教育工作實(shí)施方案》,通過網(wǎng)站以及有關(guān)新聞媒體開辟消費(fèi)者教育專欄,搭建多種形式的消費(fèi)者教育平臺。組織開展新《中華人民共和國保險法》知識競賽,積極推進(jìn)新《中華人民共和國保險法》新聞宣傳工作;健全了包括中介分會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會組織架構(gòu),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能作用,營造健康和諧的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。在車險、非車險、銀郵代理、從業(yè)人員行為等方面完善了自律公約,并開展了多種形式的自律檢查,全年共查出違反自律公約的成員單位18家,罰收違約金12.5萬元,有力地維護(hù)市場秩序。
【風(fēng)險防范化解】開展風(fēng)險排查成立應(yīng)對金融危機(jī)工作小組,跟蹤研究保險風(fēng)險狀況及應(yīng)對措施。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),先后深入各盟市開展專項(xiàng)調(diào)研,分析金融危機(jī)對我區(qū)保險業(yè)的影響,研究制定應(yīng)對策略。
完善風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警機(jī)制健全了非現(xiàn)場監(jiān)管制度,加強(qiáng)非現(xiàn)場分析與監(jiān)測,形成按月、按季以及分專業(yè)的非現(xiàn)場分析報告制度,及時報告市場運(yùn)行情況及存在的風(fēng)險和問題。完善風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系,加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)公司和重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險跟蹤監(jiān)測,對指標(biāo)異動情況及時進(jìn)行預(yù)警。
突出風(fēng)險防范重點(diǎn)在財產(chǎn)險領(lǐng)域,重點(diǎn)關(guān)注和防范在承保、成本核算和費(fèi)用管理以及理賠等環(huán)節(jié)由于業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)帶來的風(fēng)險。在人身險領(lǐng)域,制定出臺《內(nèi)蒙古保險業(yè)非正常集中退保應(yīng)急預(yù)案》,健全重大突發(fā)事件應(yīng)急管理體系。在中介領(lǐng)域,對全區(qū)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展年度審計,落實(shí)保險中介機(jī)構(gòu)繳存保證金和投保職業(yè)責(zé)任保險制度。
【保險監(jiān)管大事記】1月20日,內(nèi)蒙古保監(jiān)局組織召開全區(qū)保險工作電視電話會議,傳達(dá)貫徹全國保險工作會議和監(jiān)管工作會議精神,回顧總結(jié)2008年全區(qū)保險工作,安排部署落實(shí)2009年全區(qū)保險工作。
5月,針對全區(qū)道路交通事故損害賠償調(diào)解和保險理算環(huán)節(jié)存在的按責(zé)任比例調(diào)解和理算的問題,內(nèi)蒙古保監(jiān)局與自治區(qū)公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于規(guī)范全區(qū)道路交通事故損害賠償有關(guān)問題的通知》。
6月,內(nèi)蒙古保監(jiān)局與自治區(qū)公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車交強(qiáng)險投保管理 切實(shí)做好交通事故保險理賠服務(wù)的通知》,提升交強(qiáng)險承保和理賠服務(wù)質(zhì)量。
9月,內(nèi)蒙古保監(jiān)局制定出臺《機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量測評辦法》,圍繞平均結(jié)案周期、結(jié)案率、平均付款時效和現(xiàn)場查勘時效等指標(biāo),對轄區(qū)財產(chǎn)險公司車險理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評,并將根據(jù)測評結(jié)果確定重點(diǎn)監(jiān)管對象,實(shí)施分類監(jiān)管。