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    【中國國際航空股份有限公司內蒙古分公司領導名錄】
    總  經  理:彭桂云
    黨 委書 記:李雙恩
    副 總經 理:高  斌
    黨委副書記      
    工 會主 席:常國軍
    【概況】中國國際航空股份有限公司內蒙古分公司成立于1990年7月24日，主要經營國際、國內、地區航空客運業務，是中國國際航空股份有限公司設在內蒙古自治區的分公司。現擁有波音737—300型運輸機15架，運營國內航線40條，航線網絡輻射華北、華東、東北、華中、中南地區和韓國、日本、蒙古、香港等周邊國家和地區。
    從1995年開始，連續十年運送旅客突破100萬人，運輸總周轉量1億多噸公里，自1996年以來實現了連續9年盈利。至今累計向地方政府上繳稅費幾億元。
    2004年，國航內蒙古分公司為適應區內經濟環境的變化，積極引進運力，新投入3架波音737—300型飛機，使國航股分內蒙古分公司機隊總數達到13架，隨著國內民航行業的整體發展速度的加快，相信駐地航空企業與地方的各方面經濟合作將日益加深。因而，在企業自身的發展過程中，深感需要不斷完善服務水平、提升品牌競爭力、加強市場資源管理水平、創造更加貼近旅客的服務產品，從而回報旅客、回饋社會。
    2004年9月30日，中國國際航空公司順利實現改制，更名為中國國際航空股份有限公司，內蒙古分公司相應更名為中國國航股份有限公司內蒙古分公司。改制后的國航注冊資本65億元，折合65億股，擁有以波音系列飛機為主的各型飛機136架，通航69個國內目的地、34個國際及地區目的地。12月15日，國航股份在香港、倫敦兩地同時掛牌上市，成為近年來首家同時登錄香港倫敦市場的內地公司。
    2004年，國航股分內蒙古分公司在順利推進企業改革的進程中，共完成運輸飛行近3萬8000多小時，刷新了企業在內蒙古民航歷史上的年飛行記錄，實現了安全飛行28周年。全年運輸周轉量、運送旅客人數等均突破歷史水平。
    【服務管理】針對區內市場的特點，推出了特色產品“一票通”業務，即聯程登機業務，共分國內、國際兩個子產品，使在北京中轉的旅客在內蒙古部分地區出港時就可以直接辦理下一站的登機牌和行禮托運手續，在第二航段登機時不用重復進出安檢隔離廳和辦理行禮托運手續，最大限度地實現了旅客的出行方便。在打造服務品牌的過程中，注重服務標準化管理，秉承“細微、真誠”的服務內涵，按照行業規范，建立有效的服務管理機制，嚴格執行服務管理手冊的相關規定，不斷提高服務品質，爭做行業典范。以特色求發展，在堅持標準化服務的基礎上，堅持“人無我有、人有我新”的目標，在“要客服務”、“頭等艙服務”、“延伸服務”、“節日特色服務”等項目上進行了改進和創新：在長航線實施了“漫長旅途、有我相伴”的服務新項目；制定《節日期間服務方案》、《兩會期間特殊服務方案》，滿足了旅客在兩會、春運及黃金周期間的服務需求；適時推出“航線風情、地方美食”計劃，在固定餐飲配備標準的基礎上，依旅客的需求進行調整，贏得了旅客的贊譽。
    【安全管理】始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，推進科學的安全管理，正確把握安全與效益的關系。不斷完善安全管理制度體系，推行安全工作領導制度和安全問題領導負責制，嚴格安全目標責任考核，層層落實安全責任。于2003年正式啟動了安全管理自我審核機制，加強了安全管理事前防范工作，自我審核立足于安全管理基礎，著眼于長效、閉環的管理機制的建立，重點推進規章制度的落實和完善，重點檢查和改進安全漏洞和薄弱環節。促進了各單位安全管理體系的自我完善，調動了分層次、全過程抓管理的主動性。此外，不斷加強空防預案準備和空防教育，加裝了飛機客艙監視系統，加固駕駛艙門，順利通過了“國際民航航空保安小組”對航班機組安全工作程序的審核。
    【先進集體先進個人】2月10日，經內蒙古自治區總工會評選，國航股分內蒙古分公司客艙服務部王麗妍同志獲得2003年度自治區“五一”女職工勞動獎章；
    2月23日，經過自治區總工會女職工委員會評選，國航股分內蒙古分公司客艙服務部“昭君”乘務組獲得全區“五一女職工示范崗”榮譽稱號；
    3月19日，國航股分內蒙古分公司客艙服務部二分部“昭君乘務組”被自治區授予“女職工示范崗”；
    6月，國航股分內蒙古分公司飛行部一分部工會被內蒙古自治區總工會直屬企事業工會授予“先進職工小家”稱號；
    6月30日，國航股分內蒙古分公司飛行部被內蒙古自治區總工會直屬企事業工會授予“安康杯”競賽先進單位稱號；
    9月，國航股分內蒙古分公司黨委書記李雙恩同志被授予“十年全區青年文明號突出貢獻獎”榮譽稱號；
    9月，國航股分內蒙古分公司客艙服務部一分部“百靈乘務組”被國家人事部、國資委聯合授予黨中央企業先進集體。