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   【領導名錄】
    總經理：苗儉中 
    副總經理：楊全貴 楊躍輝 李麗 
    紀檢組長工會主席：楊躍輝（兼） 
    【概況】中國移動通信集團內蒙古有限公司成立于1999年9月，全面負責自治區境內的“139、138、137、136、135、134”及“159、158”國家公眾移動電話網的發展規劃、建設維護和經營服務。目前擁有“全球通”、“動感地帶”、“神舟行”三大服務品牌，除提供基本話音業務外，還提供多樣化、個性化的增值業務。 
    【主要指標】至2006年底，交換機總容量達900萬門，基站達到4 000多個，與206個國家和地區的271個運營公司開通國際漫游業務。全區城市、旗、縣所在地，高速公路覆蓋率達98%，國道、省道覆蓋率為83％，72個A級景區和多個熱點旅游景點實現了良好覆蓋，實現了“鄉鄉通電話”。客戶規模不斷壯大，自治區每三個人中，就有一個是中國移動客戶；累計上繳利稅16.8億元，為自治區經濟社會發展作出積極貢獻。投資2.5億元實施 “村村通電話”工程，使自治區1 500多個無任何通信設施的偏遠農村、嘎查告別了不通電話的歷史。 
    【服務與業務】全年累計新入網通信客戶200多萬戶，有力保持和鞏固了市場優勢。積極推進產品創新，短信、彩信、彩鈴、語音雜志、飛信等新業務正在深刻影響和改變著人們的生活方式。構建以客戶為導向的服務管理體系，在機構和服務隊伍建設上邁出新步伐，為深入開展服務工作提供了人力資源保障。從客戶滿意度指標入手，初步建立起跨部門的客戶壓力傳遞機制。加大渠道建設力度，采取自建、租賃、合作等方式，開展渠道形象及服務統一工作，使渠道在業務、管理、形象、體驗、服務等方面有較大提升。實施分層服務，體現服務差異化，全球通VIP俱樂部、醫療綠色通道等贏得客戶贊譽。在一線服務人員中開展“我能我秀，業務辦理挑戰三分鐘”技能競賽活動和“我服務，您打分”評優創優活動,強化服務人員的服務意識，提高服務水平。創新服務內涵，滿足客戶多樣化需求，10086服務熱線增設蒙語臺席，受到廣大蒙古族客戶的熱烈歡迎和各級媒體的廣泛關注。對移動夢網業務進行整合，規范夢網價值鏈管理，整治客戶反映強烈的垃圾短信問題、信息內容提供商（SP）強行訂購問題。繼續加強服務監督工作，聘請第三方對營業廳進行暗訪，聘請“客戶監督員”和“夢網服務監督員”，并定期征求意見，有效促進服務水平的提升。 
    【網絡建設】為服務好日益壯大的消費群體，中國移動內蒙古公司以市場發展為導向，圍繞提升網絡質量，全年完成投資21.2億元，全面完成GSM網九期、十期工程， G網建設規模為歷年總和，網絡能力大幅增強，新增載頻21 385個，基站1 306個，實現全區“鄉鄉通電話”，網絡的廣度覆蓋大大拓展。在全區范圍內建設IP承載網和軟交換，為網絡演進奠定基礎；深入推進網絡優化，提升網絡深度覆蓋，針對城市高密度地區、新建小區和新建、改造的交通道路，實施滾動優化工作，使得各項網絡指標全部達到優秀。開展星級旅游景點網絡覆蓋和優化工程，全區71個A級景區、8個熱點景區實現良好覆蓋。同時，為保障網絡設備穩定運行，定期開展網絡專項整治和配套設備更新改造工作，推動網絡維護由故障的事后處理向事前預防轉變，網絡質量指標明顯提升。認真貫徹執行國辦（2003）75號和信息產業部（2003）453號文件精神，圍繞“暢通網絡，誠信服務”深入開展各項工作，全面落實集團公司互聯互通有關要求，保證了網間通信暢通，網間通信質量指標全部達到信息產業部規范要求。 
    【移動信息化】企業內部信息化應用更加成熟，建設和完善內部管理信息系統，開發手機辦公，豐富了信息化接入手段，實現從“無紙化”辦公到“無址化”辦公的跨越，管理信息系統在企業生產、經營、管理和服務中的作用日益突出，并成為推進社會信息化應用的孵化器。積極開發并推廣集團客戶信息化應用，集團短信、呼叫中心直聯等標準集團業務受到廣泛歡迎。助力自治區政府電子政務工作，建成了內蒙古政府手機辦公WAP門戶系統、鄂爾多斯電子政務基礎網等一批電子政務項目，得到地方政府的一致認可與好評。推進行業信息化工作，針對教育、金融、公安、農業、氣象行業開發并推廣“校信通”、“銀信通”、“警務通”、“農信通”、“氣象通”業務，充分發揮移動通信“移動性、個人性、實時性、安全性”的優勢，有效提高各行業生產、管理效率和技術創新能力。 
    【企業管理】全面開展執行《薩班斯法案》404條款內部控制項目工作，并以此為契機，進一步完善內部管理制度，優化內部管理流程，促進了公司整體風險管理水平的提升。推進全面預算管理工作，以科學合理的預算分解指標，指導公司經營目標實現。進一步優化管理流程，切實解決企業管理和生產過程中流程缺失、流程不暢或環節過多等問題，對與生產和業務緊密相關的財務、計劃、合同等審批流程進行優化，建立綠色通道，及時有效地支撐了業務發展。積極推進兩級集中采購制度，提升采購效率。加強建設項目審計工作，2006年共完成工程審計1 091項，審減額5 109萬元，有效節約建設資金，提高了投資效益。采取“先固化，再優化”的策略，推行員工績效管理機制，有效發揮績效在激勵和調動員工積極性方面的作用。推進學習型組織建設，通過“走出去、引進來”、加大培訓力度等多種方式，制定了各類員工的長期、分類職業發展規劃，全年組織各類培訓班329期，培訓13 908人次，進一步提升了員工隊伍整體素質，實現企業與員工共同成長。 
    【公益事業】積極倡導和實踐做優秀企業公民，公司的社會影響力進一步提升。助力社會主義新農村建設，投資2.5億元，完成總計1 500多個行政村、林場、牧區、邊防站的信號覆蓋，為促進農村經濟發展，幫助農牧民依靠信息手段脫貧致富作出貢獻。實施“暢通農牧信息網，助力建設新農村”項目，推動信息化下鄉、進村、入戶，得到各級黨委和政府的高度重視。關注貧困地區教育事業，組織策劃“159號碼”拍賣、發動員工捐款，以及公司捐助共計66萬元，捐贈給品學兼優的貧困學子；組織實施了中國移動西部農村校長培訓項目，全區400多名中小學校長陸續得到培訓，成為西部地區實施素質教育的帶頭人，得到社會廣泛贊譽。大力支持貧困地區的文化事業，舉辦“魅力草原移動情”大型文藝晚會、“新農村、新文化、新信息”全區文藝巡演、組建4個農村青年中心，30個移動書屋，豐富和廣大農牧民的文化生活。此外，積極參與搶險救災及重大政治、經濟、社會活動的應急通信保障工作，開展廢舊手機電池回收的“綠箱子”環保計劃，組織公益短信大賽等等，都體現企業時刻關注社會、融入社會的責任意識，公司形象和社會影響力日益提升，2006年,獲得“全國用戶滿意服務單位”、“內蒙古最受尊敬企業”、自治區自主創新企業50強、“首府百姓最滿意品牌”等諸多榮譽稱號。 
    【三個文明建設】組織開展了社會主義榮辱觀教育活動，黨組織的政治核心作用得到較好發揮。全面開展企業文化建設及新的企業文化理念體系宣貫工作，通過培訓、研討、巡回演講等多種形式，使企業文化理念逐步被員工認可并遵守。貫徹落實黨風廉政建設責任制，一崗雙責得到層層落實。將精神文明創建工作有機融入到思想政治工作、企業文化建設以及提高員工素質工作中，大力發揮先進典型的帶動作用，精神文明創建工作取得新成績，公司被共青團黨中央、勞動和社會保障部、國務院國資委等單位聯合授予“全國青工技能振興計劃示范單位”榮譽稱號，又有2個集體分獲 “全國青年文明號”和自治區級“青年文明號”，48個集體榮獲盟市級“青年文明號”、“文明單位”、“文明單位標兵”等榮譽稱號。開展形式多樣的勞動競賽和文體娛樂活動，通過選樹先進促進企業內部形成良好的氛圍，19個集體分獲“全國五一勞動獎狀”、“全國女職工建功立業標兵崗”、“自治區五一勞動獎狀”、集團“模范職工之家”等榮譽稱號，15人先后被評為“自治區五一勞動獎章”、“五一女職工獎章”、“巾幗建功標兵”等。

（盧飛）