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2006卷

  • 通信公司
  •     【內蒙古通信公司領導名錄】 
        總 經 理:李  華                                        
        副總經理:鄭大力  蔡標正   崔  銘(工會主席)             
                 呂青山(總會計師) 烏文全(蒙古族)               
        【概況】  內蒙古通信公司下設12個盟市分公司、81個旗縣分公司。主要經營國內、國際各類固定電信網絡與設施,包含本地無線環路;基于電信網絡的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務;相關的系統集成、技術開發等業務;國內外投融資業務;經營國家批準的其它業務。同時,公司還承擔著普遍服務和應急通信等任務。
        【強化服務意識樹立全員服務思想積極進行服務創新】  對原有服務標準、服務管理辦法、服務流程及時進行修訂和完善,強化營業廳、區域營銷中心的各項基礎管理工作,保證客戶售前、售中、售后服務渠道的暢通。進一步加大服務質量監督檢查和考核工作,初步建立以區公司投訴中心為主的“一級受理、兩級督辦、三級處理”的客戶投訴管理體系。積極推行“首問負責制”,建成“10060”客服中心并不斷完善其職能,對用戶反映較為集中的寬帶上網掉線、網速慢、小靈通覆蓋盲點多等服務難點問題采取有力措施加以整改,并取得初步成效,客戶服務工作得到進一步加強,在2005年行風民主評議活動中公司獲得第一名的好成績。
        【解決行政村通話問題】  是年,解決1513個不通話行政村的通話問題,提前超額完成1557個不通話行政村的村通話任務。
        【基礎管理工作】  2005年財務、人事、計劃建設、網絡維護和市場營銷“五統一”工作得到有效落實,集中采購和物資管控力度明顯加大,審計質量和工作水平不斷提高,綜合治理、安全保衛、離退休人員管理等工作也都取得新成績。
        【獲獎】  因在歷次神舟飛船發射和回收期間圓滿完成通信保障任務而受到自治區黨委、政府、內蒙古軍區表彰,有4個單位和2名個人獲得先進集體和先進個人的榮譽。2005年全區有12個單位進入自治區級文明單位行列,17個單位、窗口獲得自治區級“青年文明號”,1個單位獲國家級“青年文明號”,3個單位獲自治區級“文明行業”稱號。
        【成功上市】  10月,內蒙古通信公司成功上市,注冊成立中國網通集團新天地通信有限責任公司內蒙古自治區分公司。

    (邢燕)
  • 聲明: 轉載請注明來源于《內蒙古區情網》官方網站
  • 通信公司
  •     【內蒙古通信公司領導名錄】 
        總 經 理:李  華                                        
        副總經理:鄭大力  蔡標正   崔  銘(工會主席)             
                 呂青山(總會計師) 烏文全(蒙古族)               
        【概況】  內蒙古通信公司下設12個盟市分公司、81個旗縣分公司。主要經營國內、國際各類固定電信網絡與設施,包含本地無線環路;基于電信網絡的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務;相關的系統集成、技術開發等業務;國內外投融資業務;經營國家批準的其它業務。同時,公司還承擔著普遍服務和應急通信等任務。
        【強化服務意識樹立全員服務思想積極進行服務創新】  對原有服務標準、服務管理辦法、服務流程及時進行修訂和完善,強化營業廳、區域營銷中心的各項基礎管理工作,保證客戶售前、售中、售后服務渠道的暢通。進一步加大服務質量監督檢查和考核工作,初步建立以區公司投訴中心為主的“一級受理、兩級督辦、三級處理”的客戶投訴管理體系。積極推行“首問負責制”,建成“10060”客服中心并不斷完善其職能,對用戶反映較為集中的寬帶上網掉線、網速慢、小靈通覆蓋盲點多等服務難點問題采取有力措施加以整改,并取得初步成效,客戶服務工作得到進一步加強,在2005年行風民主評議活動中公司獲得第一名的好成績。
        【解決行政村通話問題】  是年,解決1513個不通話行政村的通話問題,提前超額完成1557個不通話行政村的村通話任務。
        【基礎管理工作】  2005年財務、人事、計劃建設、網絡維護和市場營銷“五統一”工作得到有效落實,集中采購和物資管控力度明顯加大,審計質量和工作水平不斷提高,綜合治理、安全保衛、離退休人員管理等工作也都取得新成績。
        【獲獎】  因在歷次神舟飛船發射和回收期間圓滿完成通信保障任務而受到自治區黨委、政府、內蒙古軍區表彰,有4個單位和2名個人獲得先進集體和先進個人的榮譽。2005年全區有12個單位進入自治區級文明單位行列,17個單位、窗口獲得自治區級“青年文明號”,1個單位獲國家級“青年文明號”,3個單位獲自治區級“文明行業”稱號。
        【成功上市】  10月,內蒙古通信公司成功上市,注冊成立中國網通集團新天地通信有限責任公司內蒙古自治區分公司。

    (邢燕)
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