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【國網內蒙古東部電力有限公司領導名錄】

【概況】  國網內蒙古東部電力有限公司（以下簡稱國網蒙東電力）成立于2009年6月，由原屬東北電網公司的赤峰、通遼電業局和原屬內蒙古電力公司的興安、呼倫貝爾電業局劃轉組建。主要負責內蒙古東部赤峰、通遼、興安、呼倫貝爾四盟市電網的規劃建設、運營管理、供電服務等工作，承擔著內蒙古境內特高壓及配套工程的前期協調、建設管理、運行維護等任務，供電面積47萬平方公里（占內蒙古總面積的40%），供電人口1160萬（占內蒙古總人口的50%），服務客戶601萬戶。公司設置21個本部部門，有7家業務支撐和實施單位、4家盟市供電公司、5家全資子公司、41家縣級供電公司、4家集體企業平臺公司。公司全口徑用工2.4萬人，其中長期職工1.4萬人。

2018年，公司完成固定資產投資83.3億元，其中電網投資78.8億元。投產66千伏及以上線路3438公里、變電容量529萬千伏安。售電量325.8億千瓦時，同比增長11.06%；外送電量712.1億千瓦時，同比增長19.51%；綜合線損率7.99%，同比降低0.16個百分點。利潤總額-6.6億元，同比減虧1.8億元。資產總額469億元，資產負債率81.96%。業績考核保持國家電網公司B級。國網蒙東電力以扎魯特—青州特高壓直流為依托，初步形成了以500千伏電網為骨干網架、220千伏電網基本實現縣域全覆蓋、110（66）千伏電網鏈式環網與輻射性相配合的供電網絡。截至2018年末，國網蒙東電力擁有66千伏及以上變電站670座、變電容量6509萬千伏安、線路37819公里。其中，1000千伏變電站3座，變電容量1500萬千伏安，線路長度468公里；±800千伏換流站3座，換流容量3000萬千伏安，線路長度981公里；500千伏變電站12座，變電容量1515萬千伏安、線路長度6654公里；±500千伏換流站1座，換流容量300萬千伏安，線路長度715公里；220千伏變電站80座，變電容量1820萬千伏安，線路11152公里；110（66）千伏變電站575座，變電容量1674萬千伏安，線路17849公里。內蒙古境內已經投運“三交三直”特高壓工程（錫盟—山東、蒙西—天津南、錫林郭勒盟勝利交流，錫林郭勒盟—泰州、上海廟—臨沂、扎魯特—青州直流），特高壓外送能力4400萬千瓦。

【電網概況】  國網蒙東電力位于內蒙古自治區東部地區，包含赤峰、通遼、興安、呼倫貝爾四個盟市電網，是典型的“大電源、小負荷”外送型電網，通過20回500千伏交流線路和伊穆直流與東北主網聯網，通過±800千伏魯固直流與華北電網聯網。其中，赤峰電網通過青燕#1、#2線和青北#1、#2線與遼寧電網聯網；通遼電網通過科沙#1、#2線、科阜#1、#2線與遼寧電網聯網，通過扎向#1、#2線、扎昌#1、#2線與吉林電網聯網，通過±800千伏魯固直流與山東電網聯網；興安電網通過興甜#1、#2線與吉林電網聯網，通過華興#1、#2線與黑龍江電網聯網；呼倫貝爾電網通過伊馮甲、乙線、嶺馮#1、#2線與黑龍江電網聯網，通過伊穆直流與遼寧電網聯網。在正常方式下，呼倫貝爾、興安、通遼電網在蒙東境內通過500千伏線路聯網運行。截至2018年底，國網蒙東電力裝機總容量33133兆瓦。其中，火電20387兆瓦；水電336兆瓦；風電10018兆瓦；光伏2392兆瓦（峰值功率的裝機容量）。220千伏及以上換流站、變電站、開關站共112座，總容量51791.5兆伏安。其中，1000kV變電站3座，總容量15000兆伏安；±800千伏換流站2座；±500千伏換流站1座；500千伏變電站10座，總容量13650兆伏安；220kV變電站86座，總容量23141.5兆伏安。1000千伏線路共9條，線路總長528.799千米；500千伏交流線路69條，線路總長5207.556千米；220千伏線路338條，線路總長13236.0854千米；±800千伏直流線路4條，線路總長1534.848千米；±500千伏直流線路2條，線路總長1430.08千米。

【人力資源】  2018年，國網蒙東電力企業負責人業績考核連續兩年獲得B級。調整基建、安監、物資、巡察機構設置。組建省、市兩級會計核算中心，成立后勤服務中心、集體資產監管中心。創新開展綜合能源服務公司市場化改組。構建“大后臺、通中臺、強前端、實一線”的新型供電服務組織體系。

2018年，招聘畢業生413人、“訂單+定向”培養61人、接收復轉軍人9人，累計招入457人。出臺全面落實勞動合同制、供電服務公司實體化和農電工隊伍職業化指導意見，社會化招聘供電服務公司員工49人。開展跨單位崗位競聘，引入素質量化積分，重點缺員崗位優化配置43人。規范清理不在崗31人，延期錄用試用期1人。分省、市布局6個員工檔案室，完成檔案電子化試點測試工作。

深化崗位績效工資制度  出臺管理職級、技術能級序列建設意見，在管理崗位構建管理職級序列，在技術、技能和服務崗位構建技術能級序列。完善工資總額分配機制，根據企業功能定位和用工類別，建立差異化工資總額分配模型，工資總額與企業增加值、勞動價值量、業績考核值緊密掛鉤，突出工資與效益同向聯動。修訂各級企業負責人業績考核管理辦法，初步形成“全方位、全動力”的差異化業績考核體系。一線員工工時積分同價計酬工作不斷提升，2018年A級人員績效薪金倍比115.28%、C級人員績效薪金倍比83.73%，一線員工績效薪金差異化已達到國網要求水平；督導各單位建立員工獎勵、懲處“兩本賬”管理機制，實行滾動更新、逐級報備的管控流程，員工獎懲實現合規、及時、嚴謹、在控。

實施青年人才培養“六大工程”  新建（改造）用餐場所25處、宿舍188間，累計解決青年員工用餐、住宿問題2072人次。實施新員工入職培訓443人次、師徒結對2339人次、一線鍛煉373人次、輪崗交流212人次，評選省市兩級“青年英才”328人、“優秀職業導師”89人。選拔8名優秀員工赴國網冀北電力實踐鍛煉。晉升正高級工程師9人，高級、中級專業技術資格699人，同比增長48%。組織各類脫產培訓1361期、7.2萬人次，開展冬季大培訓，組織營銷、運檢專業冬訓普調考、技術比武4158人次，20門課件入圍國家電網公司2018年網絡大學優秀課程評選。

印發社會保險業務檔案整理規范等5項管理制度。建立社會保險綜合服務平臺，開展省、市、縣三級“社會保險政策宣傳活動”。及時準確落實國家及自治區降低保險繳費比例政策，積極申請穩定崗位補貼，2018年累計節約成本2460萬元。

【電網建設與發展】  2018年，完成國網蒙東電力“十三五”發展規劃（修編），圍繞全面建成一流電力公司的戰略目標，提出10個發展目標和13項發展重點，以及規劃實施的保障措施。確定戰略定位：國網蒙東電力是確保國有資產保值增值，提升運營效率效益的國網公司全資子公司；推動“能源互聯網”戰略實施，建設、管理和運營內蒙古特高壓電網和國網蒙東電力的大型電力企業；服務內蒙古自治區經濟社會發展和保障民生的公用事業企業；打造內蒙古自治區大煤電基地、大型清潔能源基地電力外送大送端電網的責任央企。明確到2020年，全面建成“一強三優”現代公司。以特高壓為引領、500千伏為骨干網架，推動各級電網協調發展，建成網架合理、安全可靠、綠色低碳、開放互動、堅強智能的國網蒙東電力，安全保障能力、資源配置能力、綠色發展能力、供電服務能力顯著提升。

2018年10月18日，國網蒙東電力舉辦社保政策宣傳日活動（社保中心 攝）

開展蒙東地區遠景目標網架研究，滾動修編“十三五”主網架規劃，推進公司電網規劃成果納入自治區電力規劃。與通遼市政府簽署共同推進電網發展合作協議，凝聚電網發展合力。針對錫林郭勒盟特高壓配套新能源匯集方案中重點、難點問題開展研究，推動電規總院完成500千伏匯集方案評審；

聯合錫林郭勒盟行政公署，全面推進錫林郭勒盟特高壓配套新能源接網工作進度，完成錫林郭勒盟特高壓配套新能源項目220千伏接網方案和聯網工程可研評審。暢通重點項目“綠色通道”，積極服務重要負荷，有效縮短項目前期周期，推進畢氏項目、齊魯制藥等供電工程加快建設。

2018年，主抓特高壓及配套工程一個重點，突破時間緊、任務重兩大難點，與經濟研究院、盟市公司合力攻堅，扎實推進公司重點項目前期工作，圓滿完成年度前期工作任務，國網同業對標指標保持A段。

重點項目前期工作取得成效。核準蒙西—晉中、神華勝利電廠送出等4項1000千伏工程；核準錫盟換流站配套、朱家坪電廠送出、滿洲里等三項500千伏輸變電工程；錫盟特高壓配套新能源5項500千伏匯集工程完成核準上報，36家風電場200千伏接入工程全部核準。

實施配電網項目儲備管理的新機制，提升電網基建項目儲備管理水平，10千伏項目可研深度得到明顯提升。開展2017—2018年冬季、夏季高峰負荷分析工作，深入分析地區高峰負荷發展規模，制定2018—2022年電網基建項目建設時序表。開展光伏扶貧項目接網服務工作，實行無休息日工作模式，縮短各環節審批時限，蒙東地區70.9萬千瓦集中式光伏扶貧項目在6月30日前全部完成并網。落實國家保障性收購及風電、光伏發電投資監測預警機制，堅決按照棄風、棄光“雙降”工作要求，開展可再生能源消納分析，引導地區可再生能源科學、有序發展。高質量完成省、市、縣三級共64個電網規劃報告及專項、專題報告編制工作，落實精準投資、精益管理要求，提升配電網發展效率和效益，加快構建安全可靠、堅固耐用的現代化智能配電網。立足地區電網差異，以問題為導向，開展高峰負荷分析和農配網重點問題專項規劃。開展松北新城現代智能配電網項目研究，打造高可靠性城市配電網范本。加大農灌地區電網投資力度，推進光伏發電服務農灌負荷，基本解決農灌期季節性缺電問題。

2018年9月25日，800千伏扎魯特換流站2018年度開始檢修 （楊宏宇 攝）

【經營管理】  完成2017年同網同價補貼資金清算工作，自治區發改委批復按核定上限撥付同網同價資金，協調國家電網公司，爭取到特高壓外送電量（含計劃電和市場電量）收取每千瓦時3分錢輸電費，特高壓交流工程單位輸電效益同比翻一翻，實現2018年特高壓工程外送輸電費增收2.29億元。區域輸電價格取得突破，爭取到蒙東地區通過區域共用網絡外送遼、吉、黑三省電量每千瓦時收取3分錢輸電費政策，預計年增加輸電收入1.65億元。促請自治區發改委向國家發改委匯報，將2017年同網同價時一般工商業用電價格平均每千瓦時降低5.31分作為本次調價的空間，并促請國家發改委形成東西幫扶機制，利用幫扶資金2.3億元，一般工商業用電降價13.18分，超額完成國家降價10%的目標，最大限度減輕公司的損失，配合價格主管部門開展清理轉供電加價工作。

有序開展專項輸電工程核價工作。配合自治區成本監審局“呼遼直流工程”輸電成本實地監審工作，提前模擬測算、歸集各類成本費用，核定的核價成本較定額測算成本增加0.8億元，核定輸配電價為4.59分/千瓦時。大工業倒階梯輸配電價政策落地。制定蒙東地區大工業倒階梯輸配電價方案，得到自治區發改委和公司領導的認可，已于2019年1月1日起正式實施；并研究制定《國網蒙東電力大工業執行倒階梯輸配電價操作方案》，成立領導小組和辦公室，明確工作職責和相關業務流程，確保電價政策落地執行。外送效益顯著提升。受益于電價改革政策落地及特高壓電量增長，公司外送效益顯著提升，2018年電力外送效益占比達到21%，同比提高9個百分點，“輸電與售電”兩翼齊飛，“內涵與外延”雙輪驅動格局更加明朗。

爭取到國網現金注資10億元、東西幫扶資金5億元，接收用戶資產1.52億元，有效降低資產負債率，改善經營狀況、緩解運維成本壓力，公司運作資本得到有效充實，發展能力穩步增強。爭取到有利稅收政策。退稅資金21.91億元提前到賬，年節約公司融資成本1.04億元；充分利用“子改分”后1%的優惠稅率，年少繳增值稅及附加1.89億元；承繼子公司歷年未彌補虧損4929萬元，享受“三免三減半”及殘疾人員工資加計扣除88萬元。爭取到有利資金政策。低息貸款40億元年初到賬，同價補貼12.3億元上半年到賬，共節約利息1.5億元。爭取到有利資產劃轉政策。劃入電廠聯絡線資產8.3億元、劃出區域電網資產25.7億元，年減少折舊、運維、財務費用1.8億元。

確定“三年減虧”總體思路。綜合預判經營形勢，統籌考慮發展需求，明確“保障發展、逐步減虧、三年扭虧”總體思路，作為今后一段時間年度經營目標依據。建立業財采“三力合一”機制（業務部門、財務部門、采購部門“三力合一”機制）。按月開展預算滾動測算，加強預算執行分析監控，及時開展年度預算調整，8月底前下達95%以上成本預算，基本形成業務部門、財務部門、采購部門“三力合一”機制。建立預算預下達機制。按照可控費用總額50%比例，提前下達2019年成本預算，有效解決預算及招標時間節點銜接問題。修訂標準成本。協同運檢、營銷、發策部門，組織盟市、旗縣公司，以配網檢修運維為切入點，按照業務驅動成本理念，分解料、工、費形成作業單價，制定標準作業庫，并逐級匯總形成設備級、單元級標準成本。財務支撐保障有力。抓住效益好轉契機，申請調增標準成本1.7億元，安排房屋修繕、消防設施、工器具等專項預算，滿足安全生產及優質服務需求。深入新型資金管理體系。深化資金“1233”體系管理應用，獲得國網公司資金管控優化提升典型經驗區域領先型單位；年簽發電票76.6億元，節約資金成本1.7億元；加強銀行賬戶管控，2018年新增賬戶2個，撤銷42個，現存賬戶143個，壓降率22%。全面開展往來款項清理。細化分解往來清理任務，制定清理方案39份，清理長期往來款1.1億元。花大力氣開展工程專項清理。建立“動態跟蹤、定期反饋，及時清理、辦結銷號”長效機制，完成60項掛賬超過3年工程決算轉資，新增轉資75億元，轉資率80%；長期掛賬在建工程壓降至62項，完成率49.18%；清理長期掛賬前期費項目10個，核銷金額685萬元。夯實有效資產基礎。優化電網資產管理界面，順利完成跨省跨區資產移交16.74億元，所有者權益增加4.22億元，資產負債率減少0.85個百分點，接收用戶資產1.1億元，報廢固定資產原值1.7億元、凈值0.5億元，進一步夯實有效資產基礎。優化考核及對標體系。增設“資金安全事件”“會計基礎工作開展情況”“工程年度投資預算完成率”等專業評價指標，新增單位資產售電收入、人均管理費等企業負責人考核指標，明確絕對值、相對值、貢獻值三個評價維度，建立“比、學、趕、超”企業氛圍。完成多維精益管理任務。爭取到物資和服務采購模塊專項試點，完成管理規范編寫，細化制定采購業務應用規范  5個方面60余條，得到國網公司認可。完成工程到資產、采購到付款、總賬到報表等98項端到端流程驗證，如期完成ERP、財務管控、員工報銷、項目管理平臺等144項相關功能部署；實現電網損益類會計科目成功切換，多維成本報表自動出具，完成執行財政部成本核算制度的法定任務。財務機器人（RPA）應用成果顯著。完成財務機器人預算執行跟蹤場景開發及應用，申請國家知識產權專利1項，在國家級期刊發表論文3篇。

加強資金安全管理。落實國網公司資金安全大檢查工作要求，共發現整改5大類42項問題；在資金支付關鍵環節引入“人臉+密鑰”雙重安全防控體系，打造三維立體資金安全防線；加強集體企業資金管理，下發制度規范，執行銀行存款余額調節表審核工作機制，防范資金風險，保障資金安全加強工程資產管理。開展資產設備數據治理，完成1.5萬條土地、房產和車輛信息梳理完善工作，建立信息庫，實現信息直觀、準確在線展示；開展工程資產專項檢查，發現19類140項問題，建立問題清單銷號機制，整改完成率100%，舉一反三，推動工程資產管理水平再提升；強化工程全過程財務管理，制定具體措施29項，規范工程財務管理11大方面，持續提升管控水平。發揮風控稽核作用。推進問題清單梳理，涉及財務管理、電網安全等15個方面，累計梳理全級次問題221項；加強重大風險防控，牽頭制定風險防范措施17項，按月明確風險防控工作計劃16條，消除風險隱患；完成輸配電成本稽核工作，對公司2016年至2018年度輸配電成本管理情況進行全面自查，發現問題和風險15個，涉及金額83.32億元。規范本部報銷管理。配合完成公司巡視檢查整改工作，結合費用報銷存在問題和風險，下發《公司關于規范本部差旅費管理的通知》，從嚴控制成本支出。

編發《國網蒙東電力關于加強公司外部數據獲取與應用管理工作的通知》，通報外部數據資源現狀，明確規范管理和數據共享應用要求；選取輸配電主要設備缺陷、配網公變運行狀態兩項課題開展大數據應用探索實踐，形成《基于大數據技術的配網設備運行狀態挖掘分析》《基于大數據技術的典型設備缺陷狀態挖掘分析》兩篇報告。確認并整改電網設備數據問題14829項，電網運營監測系統內設備數據匹配率同比提升10.87個百分點；量價費損監測全年查處用戶偷竊電、互感器接線虛接或反接等各類問題1156項，累計追補電量293.03萬千瓦時，追補電費195.38萬元；營銷稽查監測全年查處變損電量異常、超容量用電等各類問題939項，累計追補電量87.51萬千瓦時，追補電費82.86萬元；大工業用戶用電異常實時監測，累計發現私自增容變壓器、私自啟用已辦理暫停變壓器等違約用電行為15起，向客戶提出無功補償建議  59項，追補電費16.53萬元。

完成物資組織機構優化調整，實現職能部門與業務實施機構一體化管理，增加“授權采購實施工作”“電商化采購執行與監督”等職責，進一步完善公司物力集約化管理體系，提升物資體系協同和支撐保障能力。全年組織完成招標與非招標批次80個，節資率9.47%，物資采購標準執行率98.78%，物資采購計劃完成率100%，物資采購管控指數100%，物資合同履約完成率99.9%，倉儲標準化建設完成率100%。

外聯：圍繞慶祝改革開放40周年、特高壓建設、迎峰度冬等開展了37次主題宣傳，在黨中央媒體發稿386篇，在新華社動態清樣發稿1篇。圍繞特高壓女子輸電班事跡進行策劃，稿件《“90后”女子輸電班不甘無為挑戰特高壓“禁區”》在新華社國內動態清樣刊發并獲得國資委慶祝改革開放40周年黨中央企業故事一等獎。輸電班集體獲評“中國網事·感動內蒙古”人物。把握重要時間節點，積極傳播新一輪農網升級改造“兩年攻堅戰”成果，《內蒙古全部鄉鎮結束無長電歷史》在黨中央電視臺新聞聯播欄目播出。打造特高壓名片，《內蒙古特高壓工程全部投入運行》新聞在黨中央電視臺新聞聯播播出。

實現檢修公司運維檢修綜合樓投運，結束檢修公司本部租房歷史，提高運維檢修保障能力。推進國網興安供電公司生產綜合樓項目建設，實現主體封頂。累計建成鄉鎮供電所100座，公司鄉鎮供電所無房、危房問題得到有效解決。

【安全生產】  推進以“一標雙控”（一崗一標、一人一控、一事一控）為抓手的本質安全建設，推廣典型經驗。建設正向激勵機制，全年兌現安全生產獎勵2300余萬元。強化春檢、秋檢預試工作督導檢查，領導班子帶隊對9家單位開展全覆蓋督查。全年發布五級及以上電網風險預警65項，建設工程風險預警34項，預警期間保持安全平穩。

吸取事故教訓，組織停產整頓、專題安全日活動，開展覆蓋所有現場的反違章專項行動，共查處各類違章266項。全年排查治理電氣火災等各類隱患2250項。

推進應急能力建設評估，全面完成41家旗縣公司和4家平臺企業應急能力建設評估工作，及時梳理問題清單，制定閉環整改措施。全年開展84次應急演練，3560余人參加，重點開展桌面與實戰相結合的通遼地區大面積停電事件應急演練，省市縣三級聯動，全國網系統遠程觀摩。完成各項保電任務，部署“兩會”、上海合作組織青島峰會保電，收到國網公司表揚信，組織開展中非合作論壇北京峰會、司法考試、“進博會”保電及迎峰度夏保電應急值班。

【營銷工作】  售電量完成325.8億千瓦時，同比增長11.06%，高于國家電網公司平均增速1.72個百分點，超計劃目標1.96個百分點，四盟市公司均實現正增長。電費資金“顆粒歸倉”。強化電費回收管控八項措施，堅持高耗能和產能過剩企業“一戶一策”措施，持續推廣智能交費，開展在線監控、常態預警與專項稽查，當年電費回收率完成100%。降損反竊：建立臺區線損多維度指標管控體系，組建高損臺區治理攻關團隊，部署實施臺區綜合指標分析看板，綜合評判各單位線損工作質量，歸真線損指標。開展營銷線損管理現場稽查，全年治理高損臺區2617個，臺區同期線損率降至4.05%，同比降低0.21個百分點。深入開展反竊查違工作，全年共查處竊電及違約用電567起，追繳電費及違約金收入329.94萬元。

以業擴提速、電能替代為重點大力增供擴銷，在運用戶容量增長8.44%。開展自備電廠專項治理，加快清理落后產能和違法違規自備電廠，規范企業自備電廠6戶，容量5.78萬千瓦，市場占有率同比提升5.75個百分點。實施電能替代項目2673個，完成替代電量19.24億千瓦時。加強綜合能源服務技術團隊建設，加快提升規劃設計、建設運營能力，構建靈活高效的項目管理制度，全年完成營收5345.58萬元，同比增長61.15%，實現凈利潤595.68萬元。主動對接專用充電設施用電需求，146臺社會充電樁接網運行，累計充電量540萬千瓦時。服務污染防治攻堅戰取得突破。建立三級縱向貫通，發展、營銷、運檢等跨專業協同聯動工作機制，在營業窗口開辟“煤改電”綠色通道，“煤改電”清潔取暖工作已覆蓋蒙東地區600余個行政村，用電總容量36萬千瓦。因地制宜推進風電清潔供暖，促成赤峰市林西縣和通遼市扎魯特旗作為“風電供暖試點旗縣”，實現風電供暖面積138.5萬平方米，消納風電電量1.18億千瓦時。促請自治區發改委出臺清潔供暖電價政策，延長谷段時間，充分利用谷段電價優勢支持清潔供暖。

“互聯網+”供電服務方面，電子賬單、線上辦電等服務功能實現全覆蓋。上線營銷移動作業平臺，全面推進業擴報裝、計量裝拆等服務業務現場移動辦公。“電e盈”“電e貸”等產品進一步豐富，居民智能交費占比99.96%。客戶通過“電費網銀”交費5672萬元。營配調管理方面，建立營配調基礎數據的系統級核查、專業間比對、閉環式管控的核查治理機制。智能電能表推廣應用方面，安裝智能電能表93.8萬只、采集終端3.8萬臺，智能電能表覆蓋率達98.63%，采集覆蓋率實現100%。全年向公司各專業推送采集數據25.3億條。稽查監控有效加強。初步建成“省、市、縣”三級營銷稽查管控體系。開展專變用戶電量突變等5項異動數據預警，計量裝置技術參數訂正等12類突出問題專項稽查，累計清零稽查主題84項，消除異動數據633萬條，追補電費及違約使用電費45萬元。

【科技與信息化】  2018年，共獲省部級及以上科技獎勵18項。其中，牽頭獲獎6項。科技獎勵評審工作完成，共授予科學技術進步獎27項，專利獎23項。在專利方面，全年發明專利申請42項，授權16項，發明專利申請量和授權量分別完成國網指標的140%和267%。截至2018年，累計擁有專利147項，其中，發明專利26項。所屬各部門、各單位的群眾創新項目和論文發表數量質量均有提升，全年共發表技術論文300余篇，其中SCI論文2篇，中文核心期刊論文42篇。

建立完善技術標準實施評價工作組織體系。嚴格按照國網公司技術標準工作要求及時更新新發布的技術標準，開展重新辨識，共辨識各類技術標準6857項，形成適合國網蒙東電力安全生產需要的作業指導書和安全管理要求的作業流程體系，深化末端融合，實現技術標準和日常工作地對接。組織赤峰公司申報2018年電力企業“標準化良好行為企業”試點單位，并以優異成績順利通過中電聯4A級電力標準化良好行為企業現場驗收確認，“一標雙控”管理理念得到認可，標準化水平提高。

年內相繼完成“白音華—赤峰—遼寧500千伏輸變電工程”與“科爾沁、沙嶺、朝陽500千伏變電站擴建工程”環保各項工作并順利通過國網竣工環保驗收。

2018年，完成103座變電站的噪聲監測工作，監測率100%，全面完成噪聲監測指標。六氟化硫氣體回收中心處理廢氣692.1公斤，凈化率100%。

【優質服務】  開展報裝接電專項治理行動，簡化10千伏及以下業擴配套電網項目管理流程，明確投資界面，推廣小微企業“三零”辦電新模式，高、低壓業擴環節分別精簡至4個、3個，高壓客戶、小微企業平均接電時間減至47天、19天。完成三次降價調整，經營區內一般工商業電價降幅15%，全年降低一般工商業客戶用電成本7.43億元。嚴格執行退還臨時接電費和三余自備電廠系統備用費減半政策，減少客戶用能成本1.2億元。配合政府清理轉供電加價，發放宣傳單0.6萬份，為5.17萬終端客戶減少電費支出760萬元。“三供一業”任務按期完成。推進國有企業職工家屬區供電分離移交實施，實現供電分離移交“協議簽訂、職能接收、資產移交”三個100%，累計接電改造4.21萬戶。

構建基于客戶感知的六維度供電服務考核評價體系，2018年末，10千伏客戶平均報裝接電時長61.14天，客戶報裝接電單位容量投資176.96元/千瓦時，居民受電可靠性99.9882%，居民受電電壓合格率98.05%，電費類投訴每萬戶0.22件，費清復電平均時長38.87分鐘，各項指標均好于年初水平，客戶實際用電體驗不斷改善，面向前端、面向客戶的供電服務產品理念初步建立。2018年公司共受理客戶投訴4589件，每萬戶投訴7.71件，位于國家電網公司第13位，同比上升5名。從投訴反映的情況看，服務行為和電網建設方面不斷向好（服務投訴483件，同比降低19.50%；電網建設投訴136件，同比降低9.93%）。配網運維水平提升，10千伏線路故障報修同比減少45.74%；低壓故障報修同比減少36.82%。建成供電服務網格3113個，故障報修平均到達現場時間縮短9%。組促進新能源發展，風電、太陽能發電同比分別增長17%、47%，棄風棄光率同比下降5.2個百分點。開展客戶側安全隱患排查，治理安全隱患1.48萬條，努力消除用電安全問題。完成全國兩會、慶祝改革開放40周年等客戶側保電任務。

（撰稿人：那文凱  宗佳慧）