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【領(lǐng)導(dǎo)名錄】

總經(jīng)理：（暫空缺）

黨委書記：常國軍

紀委書記 工會主席 黨委副書記：施  洋

副總經(jīng)理：陸立新  王振華

【概況】2010年，國航內(nèi)蒙古分公司機關(guān)機構(gòu)內(nèi)設(shè)：辦公室、人力資源部、黨群工作部、計劃財務(wù)部、運行安全質(zhì)量管理部；生產(chǎn)單位為：客艙服務(wù)部、地面服務(wù)部、綜合保障部、生產(chǎn)指揮中心。

【飛行運輸】1月至12月，內(nèi)蒙古分公司累計完成飛行運輸任務(wù)3.07萬小時，承運旅客 150.97萬人次。完成旅客運輸周轉(zhuǎn)量13 316萬噸公里，貨郵運輸量8 874.68噸。

【安全服務(wù)】航班放行正常率為96%，完成T2值；平均放行延誤時間60分鐘，完成T3值；關(guān)艙門正常率為98%，完成T3值。通過區(qū)域協(xié)同努力，圓滿完成航班正常性各項考核指標，未發(fā)生分公司責任原因差錯及以上不安全事件，順利實現(xiàn)安全飛行34周年。

2010年，內(nèi)蒙古分公司服務(wù)品質(zhì)提升管理點穩(wěn)步推進，管理手冊整合、高價值旅客服務(wù)提升、服務(wù)一體化和服務(wù)短板改進的 16 個子項目成為分公司服務(wù)品質(zhì)提升的重要抓手。服務(wù)綜合評價指數(shù)分別為：地面服務(wù)84.1，客艙服務(wù)87.5，值機服務(wù)78.9，休息室服務(wù)78.9，機上餐食75.2，客艙清潔84.5。內(nèi)蒙古分公司累計發(fā)展大客戶27家，實現(xiàn)銷售收入530.54萬元，同比增加30%。截至12月底，共受理投訴及旅客反饋意見63起，未發(fā)生有效投訴界定。

【經(jīng)濟和社會效益】2010年，區(qū)域運輸收入7.655億元，區(qū)域貢獻收入7.3064億元，全年區(qū)域?qū)崿F(xiàn)航線利潤2.101億元。2010年，國航在內(nèi)蒙古自治區(qū)域執(zhí)行航線21條，執(zhí)行航班16 455班，平均客座率為78.15%，運力份額為24.3%，市場份額為28.5%。

內(nèi)蒙古分公司及時完成呼和機場大型機運行保障評估，與機場公司進行保障演練。派乘務(wù)人員參加A321/330轉(zhuǎn)機型訓(xùn)練，為將來接飛該機型提前做好相應(yīng)準備。加大協(xié)調(diào)爭取力度，努力滿足市場需求。合理調(diào)整機型，豐富區(qū)內(nèi)運力，做好“十一”、“春運”等節(jié)假日期間市場組織。動態(tài)調(diào)整聯(lián)程產(chǎn)品，最大限度滿足公商務(wù)旅客需求，確保增產(chǎn)增收。新開烏蘭浩特-北京、海拉爾-呼和-武漢、海拉爾-天津、滿洲里-北京航線，恢復(fù)執(zhí)行呼和-杭州、呼和-成都、呼和-滿洲里航線，進一步拓展區(qū)內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)。加強國航品牌宣傳，與區(qū)內(nèi)外多家媒體建立長期良好合作關(guān)系。全年在各類媒體發(fā)表文章820余篇，刊發(fā)航班信息1 200余條，未出現(xiàn)負面媒體報道。

【重要活動】5月12日，內(nèi)蒙古分公司向公司總部進行專題匯報；7月13日，自治區(qū)與國航在北京就相關(guān)事宜進行商洽；7月20日，國航公司《關(guān)于組建內(nèi)蒙古支線航空公司的方案》報送自治區(qū)政府；7月31日，蔡劍江總裁、李虎曉副總裁、樊澄副總裁帶領(lǐng)公司總裁辦、規(guī)劃發(fā)展部、財務(wù)部等一行負責人拜會了自治區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以及自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，就組建內(nèi)蒙古支線航空公司進行了高端對話；12月20日，自治區(qū)發(fā)改委有關(guān)負責人專門就框架合作協(xié)議等相關(guān)事項與樊澄副總裁進行了磋商。在多方的共同努力和關(guān)注下，內(nèi)蒙古支線航空發(fā)展工作取得階段性推進成果。