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2011卷

  • 建設銀行
  • 【中國建設銀行股份有限公司內蒙古自治區分行領導名錄】

    黨委書記 行長:黃先俊

    黨委副書記 副行長:裴品才

    黨委委員 副行長:高升亮

    黨委委員 副行長兼紀委書記:肖青(女)

    黨委委員 副行長:張兆西

    風險總監:崔殿滿

    【概況】2010年,中國建設銀行股份有限公司內蒙古自治區分行存款余額大幅度上升,貸款余額超千億元,資產質量良好,經營效益持續攀升。全行機構288個(不含未開業的6個),對外正式營業機構275個,員工人數7 950人。

    【存款余額】建行區分行全口徑存款余額1 491億元,當年新增238億元,增幅19%。其中,企業存款余額798億元,當年新增129億元,增幅19.23%;個人存款余額634億元,當年新增104億元,增幅20%;同業存款余額60億元,當年新增5.11億元,增幅9.37%。在全國建行系統內,建行區分行全口徑存款余額排名第24位,比上年前移1位;新增排名第12位,比上年前移8位。在內蒙古地區工行、農行、中行、建行四家國有商業銀行中,建行區分行全口徑存款余額占比25.84%,比上年提高0.52個百分點,排名第三;新增占比28.95%,排名第一。其中,企業存款余額占比29.07%,比上年提高0.15個百分點,新增占比29.84%,排名第二;個人存款余額占比22.80%,比上年提高1.05個百分點,新增占比30.19%,排名第一;同業存款余額占比24.24%,排名第二。

    【貸款余額】各項貸款余額1 185億元,當年新增179億元,增幅17.82%。其中,對公貸款余額1 043億元,當年新增126億元;個人貸款余額142億元,當年新增53億元。20108月,對公貸款總額突破千億大關,成為自治區首家對公貸款超千億的銀行。在系統內,各項貸款余額排名第20位,新增排名第19位,位次分別與上年保持一致。在地區四行中,貸款余額占比29.31%,比上年提高0.53個百分點,排名第一;新增占比26.64%,排名第二。個人貸款余額142億元,占全部貸款的11.99%,較上年提高3.14個百分點;中小企業貸款余額299億元,占全部貸款的25.20%,較上年提高7.2個百分點。

    【經營效益】經營效益持續攀升,價值創造能力顯著增強。全年實現撥備前利潤36.92億元,同比增加5.07億元,完成總行計劃的102%,系統排名第17位。撥備前利潤地區四行占比28.1%(賬面口徑),排名第一。實現經濟增加值15.05億元,同比增加0.73億元,完成總行計劃的114%;經濟資本回報率28.5%,同比增加0.93個百分點,比總行計劃高2.42個百分點。

    【資產質量】資產質量持續提高,信貸結構不斷優化,抗風險能力明顯增強。2010年末,不良貸款余額3.83億元,較年初減少0.76億元,不良貸款率0.32%,比上年下降0.13個百分點,系統排名第5位,同業四行排名第一。存貸比79.44%,較上年下降0.79個百分點,資金平衡能力有所增強。實現不良資產處置4.73億。其中,處置不良貸款4.34億元,完成總行計劃的153%;處置個人類不良貸款0.36億元,完成總行計劃的262%。全年共處置回收現金17 086.44萬元,完成條線KPI計劃的120%。其中,回收公司類貸款本息13 131.96萬元,回收個人類貸款本息946.68萬元,抵債資產處置回收3 007.8萬元。實現不良資產超值現金回收4 336.76萬元,完成條線KPI計劃的123.91%

    【成本管理】一是持續推進全面成本管理工作。在全行組織開展了“深入推進成本管理、全力支持業務發展”勞動競賽活動,以定額預算管理和本級成本管理作為重點實施項目,推進全行的成本管理工作,提升成本管理水平。二是不斷完善財務管理制度。對定額預算的動因參數、支出標準做了適當調整,進一步明確了區分行本級費用歸口管理部門的財務管理范圍和職責;強化預算管理,優化支出結構,重點支持渠道建設、業務轉型與流程優化改造建設,提高網點自有率,提升信息技術水平,改善全行生產性基礎設施及設備更新,保障正常運行。三是切實做好集中采購工作。全年共組織實施集中采購項目405個,采購預算1.68億元,采購合同金額1.44億元,節約資金2 316萬元,資金節約率13.83%。五是加大對資金管理的考核力度,進一步降低無效、低效人民幣內部資金占用。根據總行計劃對各二級行資金備付率做了重新調整,全年日均資金備付率0.38 %,比上年下降0.1個百分點。

    【激勵機制】改革創新管理機制。一是推動“S+Y”業績考核方式運行。解決了部分行有時會為下年打埋伏的思想,激勵先進,鞭策后進,真正實現價值創造能力與市場競爭能力的和諧統一。2010年,轄內14個二級分行中有9個行中間業務收入占比當地四行第一,最高的占比達74.85%。二是不斷完善薪酬分配機制。在酬薪管理方面引入精細化管理方法,并對制度進行了重檢,對機構類系數進行適當調整,調增基層機構員工機構類群系數、崗位工資與績效工資分配系數,引導員工向經營一線、營銷一線流動。三是推動班子“邏輯”分工模式運行。打破班子成員按業務板塊分工的原有模式,有效增強了上下游產品的聯動,增進了對公、對私板塊的優勢互補和相互促進,加強了前后臺的溝通,在“把客戶做全、把產品做全”方面發揮了積極的作用。四是完善戰略性業務激勵機制,對財務資源進行矩陣式分配。按照“業績責任共擔、財務資源合理流動”的原則,“誰營銷客戶、誰創造業績,誰享用財務資源”,實現財務資源在條線間、條線內部的合理流動。

    【公司業務】一是大力發展存款,不斷夯實業務發展根基。首先,抓好對公存款工作,擴大對公客戶群體,提高同業市場份額,完善獎懲機制,加強監測督導。通過加大激勵力度,并輔以對條線各層級的誡勉談話、黃牌警告等行政約束,建立企業存款日常監測通報制度,實時報告大額企業存款變動等措施有效推動了全行對公存款和客戶群體的穩步增長。其次,開展了以“拼搶市場,創先爭優,健康發展”為主題地對公存款專題營銷活動。此次活動,歷時6個月,全行對公存款業務各項指標得到不同程度增長。第三,運用多種宣傳手段,擴大“民本通達”品牌影響力。區分形成為全區13所院校的主辦行;與內蒙古大學等5所高校簽訂了《全面業務合作協議》;辦理9所醫院類客戶的基本賬戶、代發工資賬戶、電子銀行業務、職工貸記卡業務,并辦理內蒙古自治區醫療保險管理局全部賬戶、全部代理業務。二是持續推進信貸結構調整,增強可持續發展動力。從客戶、行業、產品、區域等4個維度確定了全行2010年信貸結構調整的總體思路和布局、調整目標、實現路徑及保障措施。拓寬行業范圍,降低貸款集中度。在重點支持自治區煤炭、電力等優勢行業的同時,加大對交通運輸業、城市基礎設施、節能減排、循環經濟、涉農等行業領域的支持力度。貸款余額居前2位的電力和道路運輸業貸款集中度從2009年的40.74%,下降到2010年的33.02%,降低7.72個百分點。三是區別重點,實施分類推進。根據各二級分(支)行市場資源、管理水平和機構建設情況,將其分為“重點發展”、“穩步發展”、“培育能力”三類,進行分類推進;利用行業篩選工具將各區域行業分為“支持”、“維持”、“控制”三大類,大力支持區域優勢特色行業。四是研究市場,找準營銷方向,做到有所為、有所不為。信貸資源重點向“支持類”行業和產業園區、專業市場、產業集群傾斜。實施小企業營銷“平臺工程”,實現小企業業務的批量化營銷。探索大銀行服務中小企業的市場營銷新模式,提高小企業的市場營銷和金融服務能力。大力推進“信貸工廠”小企業經營中心建設步伐。小企業貸款占比不斷提高。按總行統計口徑,2010年,自治區分行小企業非貼現貸款余額39.39億元,占區分行對公非貼現貸款余額的3.8%,比2009年提高2.6個百分點。

    【投行業務】投資銀行業務總收入實現52 113萬元,計劃完成率141%,同比增長62.6%,占區分行中間業務收入的42.7%,系統排名第一;理財業務總收入實現24 670萬元,計劃完成率157%,同比增長74.7%;財務顧問實現收入26 152萬元,計劃完成率125.9%,同比增長49.2%;債券承銷業務收入實現2 405萬元,計劃完成率185%,同比增長300.8%

    【國際業務】2010年,外匯對公存款時點余額7 963.42萬美元,日均余額6 155.64萬美元;轉貸款余額1.09億美元,新增國際融資簽約額合計6 360萬歐元(折美元8 395萬美元),余額及簽約額仍保持市場份額第一;實現結算量32.46億美元,當年新增15.02億美元,增幅86.10%;實現結售匯11.37億美元,完成全年計劃的113.68%,增幅8.06%2010年末,區分行已與俄羅斯和蒙古國共13家銀行建立了賬戶行關系,邊貿分行二連浩特和滿洲里共完成結算量18.13億美元,累計完成邊貿結算總收入235萬元。

    【個金業務】實施“經營客戶”戰略,大力拓展個人存款,鞏固存款基礎地位。一是轉變以往偏重產品營銷的模式,將注意力更多地集中在客戶上。切實加強對客戶信息的分析和整合力度,努力滿足不同客戶群體的需求,提高客戶對建行的依存度、穩定性和貢獻率。二是在全行范圍內開展以“創建星級網點”、“創建服務旗艦店”、“創建精品理財中心”、“創建品牌財富管理中心”為主題的“4個創建”活動。充分發揮網點的營銷前沿作用,把服務客戶的鏈條拉長,繼續鞏固和擴大客戶群體,提高業務持續發展能力。三是組織開展個人金融條線旺季營銷活動,實現“開門紅”,開展“抓客戶、增存款”專項營銷活動,對存款變化較大的客戶和網點實行日報制度,加強存款的監測和調度。四是開展資產組合營銷,建立到期產品適時“預警”機制,保證存款資金的穩定,防止存款和客戶流失。五是積極拓展銀行卡業務,努力提升銀行卡對個人存款的負載量,提高銀行卡的基礎貢獻度。個人貸款健康快速增長。個人類貸款占比從2009年的8.90%,上升到2010年的12%,提高3.1個百分點。

    【個金客戶】2010年,個人客戶總量達到533萬人,當年新增172萬人,增幅47.6%。其中,AUM5300萬元大眾富裕客戶總數達到29.33萬人,當年新增5.1萬人,增幅21.07%;私人銀行高端客戶2 021人,當年新增625人,增幅44.77%;信用卡賬戶數達到37萬戶,當年新增11.7萬戶。對公信貸表內外客戶(含貼現)650戶,當年新增324;存量個人貸款客戶98 312戶,當年新增34 795戶。規模以上人民幣對公結算客戶新增1 538戶(OCRM系統數據)。電子銀行客戶數246.68萬戶,當年新增115.63 萬戶,增幅88.24% 

    【房貸業務】個人貸款當年新增52.66億元,增幅58.88%,增長率系統排名第二。個人住房貸款新增同業排名第二。委托性住房資金歸集余額216.94億元,當年新增38.48億元,增幅21.56%,完成總行計劃的120.26%。

    【信卡業務】信用卡客戶凈新增116 698戶(含重點產品折算數),完成總行計劃的106%,信用卡消費額83億元,完成總行計劃的128%,系統排名第14位;卡均消費20 179元,系統排名第3位;貸款余額13.9億元,當年新增7.01億元,完成年新增計劃的156%,系統排名第11位;賬戶活動率61.38%,較年初提高3.7個百分點,高于年初制定目標6.38個百分點。新增特約商戶969戶,完成總行計劃的161.5%。累計實現商戶收單額166億元,完成總行計劃的111%;新增分期商戶100戶;全年實現分期交易額3.9億元,分期收入3 406萬元,增幅150%

    【電子銀行】個人網銀盾客戶新增24.86萬戶,完成總行計劃的99.45%;企業網銀高級客戶新增2 270戶,完成總行計劃的126.11%。累計實現電子銀行交易額5 630億元,當年新增2 268億元,增幅67.46%。電子銀行交易量3 992萬筆,當年新增1 735萬筆,增幅76.9%;電子銀行與柜面交易量之比達到66.49%,賬務性交易量占比達到28.85%

    【產品銷售】產品銷售量大幅增長,品牌優勢凸顯,市場營銷能力明顯增強。全年共銷售個人理財產品71.42億元,實現理財產品銷售收入1.44億元,增幅56.47%。在系統內,銷售總量排名第19位,收入排名第5位。在地區四行中,個人理財產品銷量占比17%,收入占比72%,排名第一。實現全量基金銷售53.82億元,增幅9.83%;在系統內,基金銷售排名第15位,較上年前移4位;在地區四行中,基金銷售量占比44%,排名第二。實現個人黃金交易額29.1億元,同比增長40.98%,系統排名第13位。其中,個人實物黃金交易量1 157公斤,系統排名第13位;個人賬戶金交易量9 772公斤,系統排名第13位;在地區四行中,全量黃金交易額占比52%,排名第一。實現柜面代銷保險4.18億元,增幅20%;在地區四行中,區分行代理壽險收入1 682.44萬元,同比增長41%,地區四行占比29%,排名第二。銷售儲蓄國債和憑證式國債8.25億元。在地區四行中,國債代銷市場占比達到51%,排名第一。

    【中間業務】全年實現中間業務毛收入12.21億元,當年新增4.3億元,增幅54.7%,完成總行計劃的124.6%。在系統內,中間業務毛收入排名第16位,比上年前移5位;增速排名第6位。在地區四行中,中間業務收入占比38.85%,排名第一。中間業務凈收入占主營業務凈收入的20.4%,同比提高5.05個百分點。

    【渠道建設】渠道建設有序推進,集約化水平進一步提升。2010年,全行機構288個(不含未開業的6個),對外正式營業機構275個,已完成一代轉型275個;100個網點通過總行二代轉型驗收,已完成轉型網點占符合條件轉型網點比例為60%,系統排名第9位。網點自有率58%,同比提高6個百分點。全年共購置自助設備464臺,自助設備總量1562臺;建成自助銀行429個,同業占比33%;離行式自助銀行72個;附行式自助銀行275個。全行自助業務交易量8 215萬筆,同比增加2 697萬筆,增幅49%。自助設備賬務性交易量占比56%。全年實現自助業務手續費收入4 546萬元,同比增加1 626萬元,增幅58%。同業比較,區分行全口徑存款點均余額5.18億元,同比增加0.8億元;人均余額1 871萬元,同比增加313萬元。全口徑存款新增、企業存款余額、一般性存款新增額、貸款余額、對公貸款余額、對公貸款新增額、中小企業貸款余額、中小企業貸款新增額、個人金融產品銷售總量、資產質量、中間業務收入、利潤12項主要大類業務指標,地區四行排名第一。其中,中間業務收入、利潤、資產質量、全口徑存款新增、一般性存款新增額、貸款余額、個人金融產品銷售總量7項指標連續三年排名第一。另外有36項小類業務指標位居四大國有銀行首位。在系統內,全口徑存款網均余額排名第29位,比上年前移1位;點均余額排名第29位,比上年前移1位;企業存款人均余額排名第27位,比上年前移1位,點均余額排名第24位,比上年前移1位;個人存款人均余額排名第32位,比上年前移1位,點均余額排名第32位,比上年前移2位;貸款人均余額排名第20位,點均余額排名第16位,排名與上年一致;中間業務人均排名第20位,比上年前移7位,點均排名第17位,比上年前移5位;賬面利潤人均排名第18位,點均排名第15位。

    【機構改革】不斷完善組織架構改革,一是進行了對公條線組織機構改革。在全區二級分(支)行,撤銷公司業務部和機構業務部,設置了批發業務管理部、資金結算部、客戶經營中心,實現了對公條線的垂直管理。二是按照區分行“專業、專注”的經營要求,成立了中國建設銀行內蒙古自治區分行私人銀行部。三是撤銷區分行計劃財務部,成立了區分行財務會計部,新成立了區分行研究部和檔案管理中心,為區分行辦公室二級部,進一步提升了經營管理的專業化、集約化、標準化、精細化水平。四是持續推進“信貸工廠”小企業經營中心建設。

    【產品創新】一是逐漸減少對傳統產品的依賴,根據市場變化和客戶需求,力推信用卡等戰略性產品,現金管理系統、支付密碼器、電子銀行等高附加值、融資融智類新產品。二是在產品模式、業務模式、服務模式方面,實現了非保證性融資租賃業務、動產質押業務零的突破;率先推出了委托貸款模式和集合信托計劃模式的新產品;首次開辦了企業債質押資產監管業務;順利發行首單民營企業中期票據;成功推出憑證式國債理財產品。三是網點以“每個客戶至少使用我行三個產品”目標做市場,將存款、銀行卡、電子銀行產品包裝成套餐為個人客戶提供綜合服務,穩定了客戶群體,抓住了市場競爭的主動權。

    【科技服務】充分發揮科技服務的支撐保障作用。一是以科技創新為主線,完成總、分行應用系統推廣與開發。2010年,共完成綜合前端推廣項目、第二代支付系統項目等13個總推分項目的上線工作。二是配合全行經營管理機制的深化改革,積極開發了支持管理工作的軟件和系統。完成了會計回單柜系統推廣,電子銀行部代繳話費、代收水費、電費,機構部代理赤峰地方財政,卡中心代收電力收費POS四項代收付功能的開發上線工作。三是加大了計算機軟件著作權的申報工作。現已收到國家版權局為“移動pos代收電費系統”、“校園一卡通系統”、“綜合數據管理平臺軟件”等7個項目頒發的《計算機軟件著作權登記證書》。

    【風險管理】完善風險管理機制強化全面風險管理一是持續開展信貸政策重檢工作,實施客戶信貸政策差別化管控。在宏觀層面,按照“優先支持類、審慎控制類和壓縮退出類”細分存量客戶類型;在微觀政策重檢方面,全面“體檢”與客戶細分并重。二是細化落實操作風險管理機制,推動操作風險管理再上新臺階。三是建立市場風險管理架構,積極推進市場風險管理。四是采取多項措施,努力提升信用風險管理精細化水平。五是不斷完善風險管理激勵約束機制,引導和規范管理行為。

    提升信貸審批水平一是信貸審批工作堅決貫徹五項基本原則,堅守風險底線,嚴格控制,明確從嚴審批要求,不斷提高審批水平,充分發揮信貸審批在調整信貸結構、信貸資源配置中的作用。二是通過對額度授信項下單筆支用信貸業務的審批把關,提高重點行業及業務領域的監控督查力度。三是利用審批平臺回收存在風險隱患的存量貸款,控制存量貸款轉貸風險。四是建立存量對公客戶的評級、授信到期預警制度,有效提高了信貸審批執行力和風險防控能力。五是將3 000萬元以下小企業授信業務調整為雙簽方式審批,將個人助業貸款審批權限全部上收到區分行小企業及個人貸款審批中心,優化小企業授信審批流程,完善小企業授信管理制度,穩步推進集約化、專業化進程。

    強化貸后管理動態化解風險在轄內全面開展了以“加強貸后管理,促進結構調整,提高資產質量,提升競爭能力”為主題的“貸后管理年”活動,創新貸后管理模式,在系統內率先進行了貸后管理的專職化、專業化改造。在區分行層面,將資產保全部向前延伸,承擔貸后管理職責。在二級分行層面,在對公業務組織架構改革時,設置了專門從事執行授信方案和貸后管理的部門,將原先的客戶經理職責中細分出客戶經理職責和信貸經理職責,客戶經理專注于客戶營銷與市場拓展,信貸經理則專注于貸中和貸后的管理,實現了崗位分離和工作流程區分,解決了過去貸后管理工作存在的有要求、沒人管的問題,提高了貸后管理的有效性。

    【基礎管理】一是強化基礎管理,提升全行專業化、精細化水平。區分行將2010年確定為“提升基礎管理年”,以強化貸后管理和精細化管理為主要內容。創新貸后管理模式,在區分行層面,將資產保全部向前延伸,承擔貸后管理職責;在二級分行層面,進行對公業務組織架構改革時,設置了專門從事執行授信方案和貸后管理的部門,將原先的客戶經理職責中細分出客戶經理職責和信貸經理職責,實現了崗位分離和工作流程區分。精細化管理,設定了251個實施項目,明確每個項目的內容、要求、期限和責任人。二是加強會計和營運管理,不斷提高業務支持保障能力。繼續深化前后臺業務分離,提高集約化處理水平。組織完成了“深化前后臺業務分離項目”的業務適應性分析和批量代收付系統跨行功能推廣上線。夯實精細化管理基礎,不斷提升營運管理水平。制定了主要業務系統應用參數變更流程、憑證掃描塑封補錄及現金集中整點外包成本管理指導意見等,對相關業務進行了規范。三是強化檢查輔導,提高員工合規經營意識。開展“嚴紀律、抓合規、防風險、抓發展”柜面操作專項整治活動,整治了有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑疾。組織銀行業從業人員合規教育暨從業人員行為準則貫徹落實情況檢查活動,培育依法合規文化。

        【安全生產】加大安全生產和社會治安工作力度,持續提高安全防范能力。一是自上而下層層簽訂了《綜合治理目標責任書》,認真落實安全生產管理責任制。二是深入推進“平安建行”創建活動。全行14個二級分行、270個營業機構網點全部達到“平安分(支)行”、“平安網點”標準,達標率100%,實現了三年創建“平安建行”工作目標。三是持續加大檢查整改工作力度。嚴格落實《中國建設銀行安全檢查實施辦法》確定的檢查頻次,對各二級分行進行了13批次的安全抽查,營業網點檢查覆蓋面達100%,發現隱患153處,已整改153處,整改率100%。四是進一步完善了突發事件應急預案處置制度。要求營業機構每月組織不少于2次防搶劫、防盜竊、防詐騙預案演練,提高各級機構,特別是一線員工對突發事件的預防和處置能力。五是穩步推進守押社會化改革。按照“穩妥、節約、安全”的原則,除赤峰分行4個旗縣支行以外其余各轄屬行已全部實現了金庫守衛和押運工作社會化改革目標。六是正式運行遠程監控聯網報警系統。安防、消防設施建設全部達標,覆蓋率達到100%。

    【案件防控】一是認真開展了“內控和案防制度執行年”活動。二是與所轄二級分行簽訂了《2010年案件防控、黨風廉政建設、信訪維穩目標管理責任狀》,廢止了“摘帽子、發票子”的辦法,重新制定了《內蒙古自治區分行安全運營與案件防控工作考核辦法》。三是在全行范圍內認真開展了防治非法高息融資案件專項整治、“小金庫”專項治理、公司業務客戶經理違規代客辦理業務專項治理、對私柜面業務專項整治、防治商業賄賂案件專項治理等活動。四是加強基層機構關鍵風險點的監測和檢查工作。堅持和完善案件風險提示制度,持續深入開展日常整改工作,努力消除檢查中發現的違規問題。五是組織開展了3次專項排查工作。根據建行內蒙古總審計室提供的交易清單,排查了303名員工賬戶發生的1 052筆業務;針對員工從業19項禁止性規定,在全行范圍內組織了兩次集中排查,共排查員工14 271人次。

    【維穩工作】區分行黨委將維穩工作列入重要工作議程,堅持穩控與幫扶救助并重。一是高度重視,提高認識,做好對信訪維穩工作的安排部署。20108月,召開了全區維穩工作座談會,對全區做好維穩工作進行了部署。二是明確責任,預防為主,做好上下級部門的聯動和溝通。進一步強調了信訪維穩工作“屬地管理,分級負責,誰主管誰負責”和“一崗雙責”的原則和要求。各二級分行從排查入手、源頭上預防,成功化解和阻止了30余人次的進京上訪。三是將信訪維穩工作納入常態化管理。把日常排查、化解和重要時點、重要時段的穩控工作有機地結合起來,確定了專門部門和專門人員常抓此項工作,隨時掌握協解人員的上訪勢態及有關信息。

    【隊伍建設】大力加強班子建設,打造堅強領導核心。全面加強黨風廉政建設,有效保障業務健康發展。組織全行領導干部認真學習中紀委五次全會精神和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。在具體工作中,健全完善學習制度,加強組織紀律觀念和黨性修養;突出抓好民主集中制建設,實現決策民主化、科學化;堅持深入群眾、調查研究,堅持真抓實干、務求實效。不斷加強反腐倡廉教育,嚴格要求遵守領導干部廉潔自律各項規定。認真落實黨風廉政建設責任制、嚴格執行“三重一大”集體決策制度。加強職工代表大會對各級行領導人員在經營管理過程中權力運行的監督。在領導干部提拔和平級調動時都進行廉政談話,以黨風廉政建設促進業務發展。不斷完善用人機制,打造高素質隊伍。在干部選拔中,注重機制作用的發揮,盡可能避免因領導主觀判斷失誤所帶來的負面影響,一是民主測評,二是二級分行黨委的集體推薦,三是二級分行一把手的意見。2010年,提拔使用了44名副處級以上領導人員,在組織考察時,所選拔的每一位干部推薦率都達到了100%,公信度極高,沒有收到一封舉報信。

    【用工改革】積極穩妥推進用工制度改革,有效配置人力資源。嚴格執行公開、公正、透明的原則,全年共組織實施3次校園招聘、定向招聘,招聘員工288人,擇優將325名勞務派遣制員工轉為合同制員工,全行大學以上學歷者較上年提高2個百分點。將用工資源集中于重點區域和一線崗位,新增員工的71%分配到呼和浩特、包頭、鄂爾多斯等經濟較發達地區的機構,97%從事前臺柜面業務。

    【創先爭優】深入推進創先爭優活動,促進科學發展。全行認真貫徹落實創先爭優活動的要求,主要業務當地市場份額、主要指標系統內排名得到有效提升,實現了業務發展上的創先爭優;營業網點服務水平和能力得到較大提升,在總行服務質量調查和客戶滿意度調查中取得了較好的成績,也得到了銀行業協會的充分認可,實現了服務客戶中的創先爭優;建立黨員責任區、先鋒崗、示范崗,號召廣大黨員干部帶頭學習提高、帶頭爭創佳績,把政治優勢轉化為發展優勢,有效提高區分行市場競爭力和可持續發展能力,實現了發揮黨員模范帶頭作用上的創先爭優。

    【企業文化】加強企業文化建設,以優秀的企業文化凝聚人心。一是開展關愛員工活動,建立員工溝通機制。通過“一對一”談心、召開座談會、深入基層網點談心等形式,主動了解員工的工作、生活情況和思想狀況。二是加大服務水平提升力度,提高客戶滿意度。開展個人VIP客戶服務專項整治活動、100家標準化理財中心創建活動,啟動以“創建星級網點”、“創建服務旗艦店”“創建精品理財中心”、“創建品牌財富管理中心 ”為主題的“四個創建”工作,力爭通過品牌打造工作,進一步提升服務能力。

    【工會工作】加強工會建設,充分發揮員工主人翁作用。一是成功召開了區分行第二屆職工代表大會第一次會議,認真研究落實職工提案。二是根據總行統一安排和部署,區分行開展了分行級先進職工之家評選表彰活動,大力弘揚勞模精神。三是各級工會組織開展了對特困職工、特困協解人員送溫暖獻愛心活動。四是通過開展勞動競賽、文體娛樂活動豐富員工文化生活,增強員工的凝聚力。

    【公益事業】2010年,啟動了“中國建設銀行少數民族地區大學生成才計劃”,繼續落實貧困高中生成長、貧困英模母親捐助年度計劃。積極開展植樹造林、資助修建公路、捐建水窖、“博愛一日捐”等公益活動。

    【榮譽】2010年,區分行先后榮獲“東北地區四省(區)誠信示范企業”、“內蒙古自治區誠信企業”、“內蒙古十佳質量·服務雙滿意單位”、“內蒙古十大依法治理優秀企業”等榮譽稱號。

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  • 建設銀行
  • 【中國建設銀行股份有限公司內蒙古自治區分行領導名錄】

    黨委書記 行長:黃先俊

    黨委副書記 副行長:裴品才

    黨委委員 副行長:高升亮

    黨委委員 副行長兼紀委書記:肖青(女)

    黨委委員 副行長:張兆西

    風險總監:崔殿滿

    【概況】2010年,中國建設銀行股份有限公司內蒙古自治區分行存款余額大幅度上升,貸款余額超千億元,資產質量良好,經營效益持續攀升。全行機構288個(不含未開業的6個),對外正式營業機構275個,員工人數7 950人。

    【存款余額】建行區分行全口徑存款余額1 491億元,當年新增238億元,增幅19%。其中,企業存款余額798億元,當年新增129億元,增幅19.23%;個人存款余額634億元,當年新增104億元,增幅20%;同業存款余額60億元,當年新增5.11億元,增幅9.37%。在全國建行系統內,建行區分行全口徑存款余額排名第24位,比上年前移1位;新增排名第12位,比上年前移8位。在內蒙古地區工行、農行、中行、建行四家國有商業銀行中,建行區分行全口徑存款余額占比25.84%,比上年提高0.52個百分點,排名第三;新增占比28.95%,排名第一。其中,企業存款余額占比29.07%,比上年提高0.15個百分點,新增占比29.84%,排名第二;個人存款余額占比22.80%,比上年提高1.05個百分點,新增占比30.19%,排名第一;同業存款余額占比24.24%,排名第二。

    【貸款余額】各項貸款余額1 185億元,當年新增179億元,增幅17.82%。其中,對公貸款余額1 043億元,當年新增126億元;個人貸款余額142億元,當年新增53億元。20108月,對公貸款總額突破千億大關,成為自治區首家對公貸款超千億的銀行。在系統內,各項貸款余額排名第20位,新增排名第19位,位次分別與上年保持一致。在地區四行中,貸款余額占比29.31%,比上年提高0.53個百分點,排名第一;新增占比26.64%,排名第二。個人貸款余額142億元,占全部貸款的11.99%,較上年提高3.14個百分點;中小企業貸款余額299億元,占全部貸款的25.20%,較上年提高7.2個百分點。

    【經營效益】經營效益持續攀升,價值創造能力顯著增強。全年實現撥備前利潤36.92億元,同比增加5.07億元,完成總行計劃的102%,系統排名第17位。撥備前利潤地區四行占比28.1%(賬面口徑),排名第一。實現經濟增加值15.05億元,同比增加0.73億元,完成總行計劃的114%;經濟資本回報率28.5%,同比增加0.93個百分點,比總行計劃高2.42個百分點。

    【資產質量】資產質量持續提高,信貸結構不斷優化,抗風險能力明顯增強。2010年末,不良貸款余額3.83億元,較年初減少0.76億元,不良貸款率0.32%,比上年下降0.13個百分點,系統排名第5位,同業四行排名第一。存貸比79.44%,較上年下降0.79個百分點,資金平衡能力有所增強。實現不良資產處置4.73億。其中,處置不良貸款4.34億元,完成總行計劃的153%;處置個人類不良貸款0.36億元,完成總行計劃的262%。全年共處置回收現金17 086.44萬元,完成條線KPI計劃的120%。其中,回收公司類貸款本息13 131.96萬元,回收個人類貸款本息946.68萬元,抵債資產處置回收3 007.8萬元。實現不良資產超值現金回收4 336.76萬元,完成條線KPI計劃的123.91%

    【成本管理】一是持續推進全面成本管理工作。在全行組織開展了“深入推進成本管理、全力支持業務發展”勞動競賽活動,以定額預算管理和本級成本管理作為重點實施項目,推進全行的成本管理工作,提升成本管理水平。二是不斷完善財務管理制度。對定額預算的動因參數、支出標準做了適當調整,進一步明確了區分行本級費用歸口管理部門的財務管理范圍和職責;強化預算管理,優化支出結構,重點支持渠道建設、業務轉型與流程優化改造建設,提高網點自有率,提升信息技術水平,改善全行生產性基礎設施及設備更新,保障正常運行。三是切實做好集中采購工作。全年共組織實施集中采購項目405個,采購預算1.68億元,采購合同金額1.44億元,節約資金2 316萬元,資金節約率13.83%。五是加大對資金管理的考核力度,進一步降低無效、低效人民幣內部資金占用。根據總行計劃對各二級行資金備付率做了重新調整,全年日均資金備付率0.38 %,比上年下降0.1個百分點。

    【激勵機制】改革創新管理機制。一是推動“S+Y”業績考核方式運行。解決了部分行有時會為下年打埋伏的思想,激勵先進,鞭策后進,真正實現價值創造能力與市場競爭能力的和諧統一。2010年,轄內14個二級分行中有9個行中間業務收入占比當地四行第一,最高的占比達74.85%。二是不斷完善薪酬分配機制。在酬薪管理方面引入精細化管理方法,并對制度進行了重檢,對機構類系數進行適當調整,調增基層機構員工機構類群系數、崗位工資與績效工資分配系數,引導員工向經營一線、營銷一線流動。三是推動班子“邏輯”分工模式運行。打破班子成員按業務板塊分工的原有模式,有效增強了上下游產品的聯動,增進了對公、對私板塊的優勢互補和相互促進,加強了前后臺的溝通,在“把客戶做全、把產品做全”方面發揮了積極的作用。四是完善戰略性業務激勵機制,對財務資源進行矩陣式分配。按照“業績責任共擔、財務資源合理流動”的原則,“誰營銷客戶、誰創造業績,誰享用財務資源”,實現財務資源在條線間、條線內部的合理流動。

    【公司業務】一是大力發展存款,不斷夯實業務發展根基。首先,抓好對公存款工作,擴大對公客戶群體,提高同業市場份額,完善獎懲機制,加強監測督導。通過加大激勵力度,并輔以對條線各層級的誡勉談話、黃牌警告等行政約束,建立企業存款日常監測通報制度,實時報告大額企業存款變動等措施有效推動了全行對公存款和客戶群體的穩步增長。其次,開展了以“拼搶市場,創先爭優,健康發展”為主題地對公存款專題營銷活動。此次活動,歷時6個月,全行對公存款業務各項指標得到不同程度增長。第三,運用多種宣傳手段,擴大“民本通達”品牌影響力。區分形成為全區13所院校的主辦行;與內蒙古大學等5所高校簽訂了《全面業務合作協議》;辦理9所醫院類客戶的基本賬戶、代發工資賬戶、電子銀行業務、職工貸記卡業務,并辦理內蒙古自治區醫療保險管理局全部賬戶、全部代理業務。二是持續推進信貸結構調整,增強可持續發展動力。從客戶、行業、產品、區域等4個維度確定了全行2010年信貸結構調整的總體思路和布局、調整目標、實現路徑及保障措施。拓寬行業范圍,降低貸款集中度。在重點支持自治區煤炭、電力等優勢行業的同時,加大對交通運輸業、城市基礎設施、節能減排、循環經濟、涉農等行業領域的支持力度。貸款余額居前2位的電力和道路運輸業貸款集中度從2009年的40.74%,下降到2010年的33.02%,降低7.72個百分點。三是區別重點,實施分類推進。根據各二級分(支)行市場資源、管理水平和機構建設情況,將其分為“重點發展”、“穩步發展”、“培育能力”三類,進行分類推進;利用行業篩選工具將各區域行業分為“支持”、“維持”、“控制”三大類,大力支持區域優勢特色行業。四是研究市場,找準營銷方向,做到有所為、有所不為。信貸資源重點向“支持類”行業和產業園區、專業市場、產業集群傾斜。實施小企業營銷“平臺工程”,實現小企業業務的批量化營銷。探索大銀行服務中小企業的市場營銷新模式,提高小企業的市場營銷和金融服務能力。大力推進“信貸工廠”小企業經營中心建設步伐。小企業貸款占比不斷提高。按總行統計口徑,2010年,自治區分行小企業非貼現貸款余額39.39億元,占區分行對公非貼現貸款余額的3.8%,比2009年提高2.6個百分點。

    【投行業務】投資銀行業務總收入實現52 113萬元,計劃完成率141%,同比增長62.6%,占區分行中間業務收入的42.7%,系統排名第一;理財業務總收入實現24 670萬元,計劃完成率157%,同比增長74.7%;財務顧問實現收入26 152萬元,計劃完成率125.9%,同比增長49.2%;債券承銷業務收入實現2 405萬元,計劃完成率185%,同比增長300.8%

    【國際業務】2010年,外匯對公存款時點余額7 963.42萬美元,日均余額6 155.64萬美元;轉貸款余額1.09億美元,新增國際融資簽約額合計6 360萬歐元(折美元8 395萬美元),余額及簽約額仍保持市場份額第一;實現結算量32.46億美元,當年新增15.02億美元,增幅86.10%;實現結售匯11.37億美元,完成全年計劃的113.68%,增幅8.06%2010年末,區分行已與俄羅斯和蒙古國共13家銀行建立了賬戶行關系,邊貿分行二連浩特和滿洲里共完成結算量18.13億美元,累計完成邊貿結算總收入235萬元。

    【個金業務】實施“經營客戶”戰略,大力拓展個人存款,鞏固存款基礎地位。一是轉變以往偏重產品營銷的模式,將注意力更多地集中在客戶上。切實加強對客戶信息的分析和整合力度,努力滿足不同客戶群體的需求,提高客戶對建行的依存度、穩定性和貢獻率。二是在全行范圍內開展以“創建星級網點”、“創建服務旗艦店”、“創建精品理財中心”、“創建品牌財富管理中心”為主題的“4個創建”活動。充分發揮網點的營銷前沿作用,把服務客戶的鏈條拉長,繼續鞏固和擴大客戶群體,提高業務持續發展能力。三是組織開展個人金融條線旺季營銷活動,實現“開門紅”,開展“抓客戶、增存款”專項營銷活動,對存款變化較大的客戶和網點實行日報制度,加強存款的監測和調度。四是開展資產組合營銷,建立到期產品適時“預警”機制,保證存款資金的穩定,防止存款和客戶流失。五是積極拓展銀行卡業務,努力提升銀行卡對個人存款的負載量,提高銀行卡的基礎貢獻度。個人貸款健康快速增長。個人類貸款占比從2009年的8.90%,上升到2010年的12%,提高3.1個百分點。

    【個金客戶】2010年,個人客戶總量達到533萬人,當年新增172萬人,增幅47.6%。其中,AUM5300萬元大眾富裕客戶總數達到29.33萬人,當年新增5.1萬人,增幅21.07%;私人銀行高端客戶2 021人,當年新增625人,增幅44.77%;信用卡賬戶數達到37萬戶,當年新增11.7萬戶。對公信貸表內外客戶(含貼現)650戶,當年新增324;存量個人貸款客戶98 312戶,當年新增34 795戶。規模以上人民幣對公結算客戶新增1 538戶(OCRM系統數據)。電子銀行客戶數246.68萬戶,當年新增115.63 萬戶,增幅88.24% 

    【房貸業務】個人貸款當年新增52.66億元,增幅58.88%,增長率系統排名第二。個人住房貸款新增同業排名第二。委托性住房資金歸集余額216.94億元,當年新增38.48億元,增幅21.56%,完成總行計劃的120.26%。

    【信卡業務】信用卡客戶凈新增116 698戶(含重點產品折算數),完成總行計劃的106%,信用卡消費額83億元,完成總行計劃的128%,系統排名第14位;卡均消費20 179元,系統排名第3位;貸款余額13.9億元,當年新增7.01億元,完成年新增計劃的156%,系統排名第11位;賬戶活動率61.38%,較年初提高3.7個百分點,高于年初制定目標6.38個百分點。新增特約商戶969戶,完成總行計劃的161.5%。累計實現商戶收單額166億元,完成總行計劃的111%;新增分期商戶100戶;全年實現分期交易額3.9億元,分期收入3 406萬元,增幅150%

    【電子銀行】個人網銀盾客戶新增24.86萬戶,完成總行計劃的99.45%;企業網銀高級客戶新增2 270戶,完成總行計劃的126.11%。累計實現電子銀行交易額5 630億元,當年新增2 268億元,增幅67.46%。電子銀行交易量3 992萬筆,當年新增1 735萬筆,增幅76.9%;電子銀行與柜面交易量之比達到66.49%,賬務性交易量占比達到28.85%

    【產品銷售】產品銷售量大幅增長,品牌優勢凸顯,市場營銷能力明顯增強。全年共銷售個人理財產品71.42億元,實現理財產品銷售收入1.44億元,增幅56.47%。在系統內,銷售總量排名第19位,收入排名第5位。在地區四行中,個人理財產品銷量占比17%,收入占比72%,排名第一。實現全量基金銷售53.82億元,增幅9.83%;在系統內,基金銷售排名第15位,較上年前移4位;在地區四行中,基金銷售量占比44%,排名第二。實現個人黃金交易額29.1億元,同比增長40.98%,系統排名第13位。其中,個人實物黃金交易量1 157公斤,系統排名第13位;個人賬戶金交易量9 772公斤,系統排名第13位;在地區四行中,全量黃金交易額占比52%,排名第一。實現柜面代銷保險4.18億元,增幅20%;在地區四行中,區分行代理壽險收入1 682.44萬元,同比增長41%,地區四行占比29%,排名第二。銷售儲蓄國債和憑證式國債8.25億元。在地區四行中,國債代銷市場占比達到51%,排名第一。

    【中間業務】全年實現中間業務毛收入12.21億元,當年新增4.3億元,增幅54.7%,完成總行計劃的124.6%。在系統內,中間業務毛收入排名第16位,比上年前移5位;增速排名第6位。在地區四行中,中間業務收入占比38.85%,排名第一。中間業務凈收入占主營業務凈收入的20.4%,同比提高5.05個百分點。

    【渠道建設】渠道建設有序推進,集約化水平進一步提升。2010年,全行機構288個(不含未開業的6個),對外正式營業機構275個,已完成一代轉型275個;100個網點通過總行二代轉型驗收,已完成轉型網點占符合條件轉型網點比例為60%,系統排名第9位。網點自有率58%,同比提高6個百分點。全年共購置自助設備464臺,自助設備總量1562臺;建成自助銀行429個,同業占比33%;離行式自助銀行72個;附行式自助銀行275個。全行自助業務交易量8 215萬筆,同比增加2 697萬筆,增幅49%。自助設備賬務性交易量占比56%。全年實現自助業務手續費收入4 546萬元,同比增加1 626萬元,增幅58%。同業比較,區分行全口徑存款點均余額5.18億元,同比增加0.8億元;人均余額1 871萬元,同比增加313萬元。全口徑存款新增、企業存款余額、一般性存款新增額、貸款余額、對公貸款余額、對公貸款新增額、中小企業貸款余額、中小企業貸款新增額、個人金融產品銷售總量、資產質量、中間業務收入、利潤12項主要大類業務指標,地區四行排名第一。其中,中間業務收入、利潤、資產質量、全口徑存款新增、一般性存款新增額、貸款余額、個人金融產品銷售總量7項指標連續三年排名第一。另外有36項小類業務指標位居四大國有銀行首位。在系統內,全口徑存款網均余額排名第29位,比上年前移1位;點均余額排名第29位,比上年前移1位;企業存款人均余額排名第27位,比上年前移1位,點均余額排名第24位,比上年前移1位;個人存款人均余額排名第32位,比上年前移1位,點均余額排名第32位,比上年前移2位;貸款人均余額排名第20位,點均余額排名第16位,排名與上年一致;中間業務人均排名第20位,比上年前移7位,點均排名第17位,比上年前移5位;賬面利潤人均排名第18位,點均排名第15位。

    【機構改革】不斷完善組織架構改革,一是進行了對公條線組織機構改革。在全區二級分(支)行,撤銷公司業務部和機構業務部,設置了批發業務管理部、資金結算部、客戶經營中心,實現了對公條線的垂直管理。二是按照區分行“專業、專注”的經營要求,成立了中國建設銀行內蒙古自治區分行私人銀行部。三是撤銷區分行計劃財務部,成立了區分行財務會計部,新成立了區分行研究部和檔案管理中心,為區分行辦公室二級部,進一步提升了經營管理的專業化、集約化、標準化、精細化水平。四是持續推進“信貸工廠”小企業經營中心建設。

    【產品創新】一是逐漸減少對傳統產品的依賴,根據市場變化和客戶需求,力推信用卡等戰略性產品,現金管理系統、支付密碼器、電子銀行等高附加值、融資融智類新產品。二是在產品模式、業務模式、服務模式方面,實現了非保證性融資租賃業務、動產質押業務零的突破;率先推出了委托貸款模式和集合信托計劃模式的新產品;首次開辦了企業債質押資產監管業務;順利發行首單民營企業中期票據;成功推出憑證式國債理財產品。三是網點以“每個客戶至少使用我行三個產品”目標做市場,將存款、銀行卡、電子銀行產品包裝成套餐為個人客戶提供綜合服務,穩定了客戶群體,抓住了市場競爭的主動權。

    【科技服務】充分發揮科技服務的支撐保障作用。一是以科技創新為主線,完成總、分行應用系統推廣與開發。2010年,共完成綜合前端推廣項目、第二代支付系統項目等13個總推分項目的上線工作。二是配合全行經營管理機制的深化改革,積極開發了支持管理工作的軟件和系統。完成了會計回單柜系統推廣,電子銀行部代繳話費、代收水費、電費,機構部代理赤峰地方財政,卡中心代收電力收費POS四項代收付功能的開發上線工作。三是加大了計算機軟件著作權的申報工作。現已收到國家版權局為“移動pos代收電費系統”、“校園一卡通系統”、“綜合數據管理平臺軟件”等7個項目頒發的《計算機軟件著作權登記證書》。

    【風險管理】完善風險管理機制強化全面風險管理一是持續開展信貸政策重檢工作,實施客戶信貸政策差別化管控。在宏觀層面,按照“優先支持類、審慎控制類和壓縮退出類”細分存量客戶類型;在微觀政策重檢方面,全面“體檢”與客戶細分并重。二是細化落實操作風險管理機制,推動操作風險管理再上新臺階。三是建立市場風險管理架構,積極推進市場風險管理。四是采取多項措施,努力提升信用風險管理精細化水平。五是不斷完善風險管理激勵約束機制,引導和規范管理行為。

    提升信貸審批水平一是信貸審批工作堅決貫徹五項基本原則,堅守風險底線,嚴格控制,明確從嚴審批要求,不斷提高審批水平,充分發揮信貸審批在調整信貸結構、信貸資源配置中的作用。二是通過對額度授信項下單筆支用信貸業務的審批把關,提高重點行業及業務領域的監控督查力度。三是利用審批平臺回收存在風險隱患的存量貸款,控制存量貸款轉貸風險。四是建立存量對公客戶的評級、授信到期預警制度,有效提高了信貸審批執行力和風險防控能力。五是將3 000萬元以下小企業授信業務調整為雙簽方式審批,將個人助業貸款審批權限全部上收到區分行小企業及個人貸款審批中心,優化小企業授信審批流程,完善小企業授信管理制度,穩步推進集約化、專業化進程。

    強化貸后管理動態化解風險在轄內全面開展了以“加強貸后管理,促進結構調整,提高資產質量,提升競爭能力”為主題的“貸后管理年”活動,創新貸后管理模式,在系統內率先進行了貸后管理的專職化、專業化改造。在區分行層面,將資產保全部向前延伸,承擔貸后管理職責。在二級分行層面,在對公業務組織架構改革時,設置了專門從事執行授信方案和貸后管理的部門,將原先的客戶經理職責中細分出客戶經理職責和信貸經理職責,客戶經理專注于客戶營銷與市場拓展,信貸經理則專注于貸中和貸后的管理,實現了崗位分離和工作流程區分,解決了過去貸后管理工作存在的有要求、沒人管的問題,提高了貸后管理的有效性。

    【基礎管理】一是強化基礎管理,提升全行專業化、精細化水平。區分行將2010年確定為“提升基礎管理年”,以強化貸后管理和精細化管理為主要內容。創新貸后管理模式,在區分行層面,將資產保全部向前延伸,承擔貸后管理職責;在二級分行層面,進行對公業務組織架構改革時,設置了專門從事執行授信方案和貸后管理的部門,將原先的客戶經理職責中細分出客戶經理職責和信貸經理職責,實現了崗位分離和工作流程區分。精細化管理,設定了251個實施項目,明確每個項目的內容、要求、期限和責任人。二是加強會計和營運管理,不斷提高業務支持保障能力。繼續深化前后臺業務分離,提高集約化處理水平。組織完成了“深化前后臺業務分離項目”的業務適應性分析和批量代收付系統跨行功能推廣上線。夯實精細化管理基礎,不斷提升營運管理水平。制定了主要業務系統應用參數變更流程、憑證掃描塑封補錄及現金集中整點外包成本管理指導意見等,對相關業務進行了規范。三是強化檢查輔導,提高員工合規經營意識。開展“嚴紀律、抓合規、防風險、抓發展”柜面操作專項整治活動,整治了有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑疾。組織銀行業從業人員合規教育暨從業人員行為準則貫徹落實情況檢查活動,培育依法合規文化。

        【安全生產】加大安全生產和社會治安工作力度,持續提高安全防范能力。一是自上而下層層簽訂了《綜合治理目標責任書》,認真落實安全生產管理責任制。二是深入推進“平安建行”創建活動。全行14個二級分行、270個營業機構網點全部達到“平安分(支)行”、“平安網點”標準,達標率100%,實現了三年創建“平安建行”工作目標。三是持續加大檢查整改工作力度。嚴格落實《中國建設銀行安全檢查實施辦法》確定的檢查頻次,對各二級分行進行了13批次的安全抽查,營業網點檢查覆蓋面達100%,發現隱患153處,已整改153處,整改率100%。四是進一步完善了突發事件應急預案處置制度。要求營業機構每月組織不少于2次防搶劫、防盜竊、防詐騙預案演練,提高各級機構,特別是一線員工對突發事件的預防和處置能力。五是穩步推進守押社會化改革。按照“穩妥、節約、安全”的原則,除赤峰分行4個旗縣支行以外其余各轄屬行已全部實現了金庫守衛和押運工作社會化改革目標。六是正式運行遠程監控聯網報警系統。安防、消防設施建設全部達標,覆蓋率達到100%。

    【案件防控】一是認真開展了“內控和案防制度執行年”活動。二是與所轄二級分行簽訂了《2010年案件防控、黨風廉政建設、信訪維穩目標管理責任狀》,廢止了“摘帽子、發票子”的辦法,重新制定了《內蒙古自治區分行安全運營與案件防控工作考核辦法》。三是在全行范圍內認真開展了防治非法高息融資案件專項整治、“小金庫”專項治理、公司業務客戶經理違規代客辦理業務專項治理、對私柜面業務專項整治、防治商業賄賂案件專項治理等活動。四是加強基層機構關鍵風險點的監測和檢查工作。堅持和完善案件風險提示制度,持續深入開展日常整改工作,努力消除檢查中發現的違規問題。五是組織開展了3次專項排查工作。根據建行內蒙古總審計室提供的交易清單,排查了303名員工賬戶發生的1 052筆業務;針對員工從業19項禁止性規定,在全行范圍內組織了兩次集中排查,共排查員工14 271人次。

    【維穩工作】區分行黨委將維穩工作列入重要工作議程,堅持穩控與幫扶救助并重。一是高度重視,提高認識,做好對信訪維穩工作的安排部署。20108月,召開了全區維穩工作座談會,對全區做好維穩工作進行了部署。二是明確責任,預防為主,做好上下級部門的聯動和溝通。進一步強調了信訪維穩工作“屬地管理,分級負責,誰主管誰負責”和“一崗雙責”的原則和要求。各二級分行從排查入手、源頭上預防,成功化解和阻止了30余人次的進京上訪。三是將信訪維穩工作納入常態化管理。把日常排查、化解和重要時點、重要時段的穩控工作有機地結合起來,確定了專門部門和專門人員常抓此項工作,隨時掌握協解人員的上訪勢態及有關信息。

    【隊伍建設】大力加強班子建設,打造堅強領導核心。全面加強黨風廉政建設,有效保障業務健康發展。組織全行領導干部認真學習中紀委五次全會精神和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。在具體工作中,健全完善學習制度,加強組織紀律觀念和黨性修養;突出抓好民主集中制建設,實現決策民主化、科學化;堅持深入群眾、調查研究,堅持真抓實干、務求實效。不斷加強反腐倡廉教育,嚴格要求遵守領導干部廉潔自律各項規定。認真落實黨風廉政建設責任制、嚴格執行“三重一大”集體決策制度。加強職工代表大會對各級行領導人員在經營管理過程中權力運行的監督。在領導干部提拔和平級調動時都進行廉政談話,以黨風廉政建設促進業務發展。不斷完善用人機制,打造高素質隊伍。在干部選拔中,注重機制作用的發揮,盡可能避免因領導主觀判斷失誤所帶來的負面影響,一是民主測評,二是二級分行黨委的集體推薦,三是二級分行一把手的意見。2010年,提拔使用了44名副處級以上領導人員,在組織考察時,所選拔的每一位干部推薦率都達到了100%,公信度極高,沒有收到一封舉報信。

    【用工改革】積極穩妥推進用工制度改革,有效配置人力資源。嚴格執行公開、公正、透明的原則,全年共組織實施3次校園招聘、定向招聘,招聘員工288人,擇優將325名勞務派遣制員工轉為合同制員工,全行大學以上學歷者較上年提高2個百分點。將用工資源集中于重點區域和一線崗位,新增員工的71%分配到呼和浩特、包頭、鄂爾多斯等經濟較發達地區的機構,97%從事前臺柜面業務。

    【創先爭優】深入推進創先爭優活動,促進科學發展。全行認真貫徹落實創先爭優活動的要求,主要業務當地市場份額、主要指標系統內排名得到有效提升,實現了業務發展上的創先爭優;營業網點服務水平和能力得到較大提升,在總行服務質量調查和客戶滿意度調查中取得了較好的成績,也得到了銀行業協會的充分認可,實現了服務客戶中的創先爭優;建立黨員責任區、先鋒崗、示范崗,號召廣大黨員干部帶頭學習提高、帶頭爭創佳績,把政治優勢轉化為發展優勢,有效提高區分行市場競爭力和可持續發展能力,實現了發揮黨員模范帶頭作用上的創先爭優。

    【企業文化】加強企業文化建設,以優秀的企業文化凝聚人心。一是開展關愛員工活動,建立員工溝通機制。通過“一對一”談心、召開座談會、深入基層網點談心等形式,主動了解員工的工作、生活情況和思想狀況。二是加大服務水平提升力度,提高客戶滿意度。開展個人VIP客戶服務專項整治活動、100家標準化理財中心創建活動,啟動以“創建星級網點”、“創建服務旗艦店”“創建精品理財中心”、“創建品牌財富管理中心 ”為主題的“四個創建”工作,力爭通過品牌打造工作,進一步提升服務能力。

    【工會工作】加強工會建設,充分發揮員工主人翁作用。一是成功召開了區分行第二屆職工代表大會第一次會議,認真研究落實職工提案。二是根據總行統一安排和部署,區分行開展了分行級先進職工之家評選表彰活動,大力弘揚勞模精神。三是各級工會組織開展了對特困職工、特困協解人員送溫暖獻愛心活動。四是通過開展勞動競賽、文體娛樂活動豐富員工文化生活,增強員工的凝聚力。

    【公益事業】2010年,啟動了“中國建設銀行少數民族地區大學生成才計劃”,繼續落實貧困高中生成長、貧困英模母親捐助年度計劃。積極開展植樹造林、資助修建公路、捐建水窖、“博愛一日捐”等公益活動。

    【榮譽】2010年,區分行先后榮獲“東北地區四省(區)誠信示范企業”、“內蒙古自治區誠信企業”、“內蒙古十佳質量·服務雙滿意單位”、“內蒙古十大依法治理優秀企業”等榮譽稱號。

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