2008卷


【領導名錄】
總經理:彭桂云
黨委書記:李雙恩
副總經理:高斌 布赫
紀委書記 工會主席:常國軍
【概況】2007年,內蒙古分公司全面落實國航五大戰略和八大戰役,不斷提升八種能力,圍繞國航總體戰略部署,服從服務改革大局,穩步推進分公司七項工作重點,強化區域管理協調,提升生產運行品質,圓滿完成了全年各項生產任務,較好地發揮組織、協調、監督和服務保障職能,實現國航在內蒙古地區持續健康運營。有序推進組織轉型,頒布分公司一級組織架構,完善區域運行和服務鏈條,新成立地面服務部和生產指揮中心,明確組織轉型后撤銷的企劃部的職能劃歸,財務部變更為計劃財務部,將安全技術部調改為運行安全質量管理部。
2007年8月,內蒙古自治區迎來成立60周年的喜慶日子,根據國航股份及分公司的統一部署,經過分公司各生產運行單位的通力合作,圓滿完成各項運輸生產和服務工作任務。
2007年,分公司領導班子進行調整。
【安全服務】全年共執行航班31 011班,總體航班正常率為82.6%。其中呼和浩特首班出港航班正常率為99.57%,呼和浩特出港航班放行正常率為99.28%。
2007年,分公司旅客綜合滿意度為83.91,其中航班運營質量滿意度為82.64,售票服務滿意度為86.17,地面服務滿意度為83.4,空中服務滿意度為88.81,不正常航班服務滿意度為78.6與2006年相比,均明顯提升。制定自治區60周年大慶服務方案,重點推出旅客服務體驗卡計劃、特殊旅客溝通計劃,營造“迎大慶、促發展、做貢獻”的濃厚氛圍。全年共收到表揚信近400封,僅大慶期間就有52封。在傳統餐食基礎上突出內蒙古特色,做好換季改餐工作,確保餐食服務質量。
【經濟效益社會效益】多次與自治區60周年大慶辦聯系,分析市場需求,提早安排區內運力。不定期走訪區內高端客戶,維護客戶關系。實地考察包頭、鄂爾多斯市航空市場現狀,圓滿完成鄂爾多斯市新機場的試飛任務。強化區域市場營銷聯動機制,搭建營銷信息共享平臺,定期召開區域市場營銷聯系會。對區域內重大市場營銷活動進行策劃、協調和保障,確保奧運合作伙伴活動和國航白金卡、金卡、銀卡、大客戶聯誼活動的順利完成。1月至12月,區域運輸收入47 931.71萬元,區域貢獻收入47 241.17萬元。2007年,共繳納各項稅款12 331.56萬元。同時,以迎接奧運和自治區成立60周年大慶為契機,加強國航品牌文化宣傳,全年共在區內外主流媒體上發表各類文章800多篇(條),加強與區內各主流媒體的溝通和聯系。全年收到表揚信近400封,僅大慶服務就有52封,取得了良好的社會效益。
【生產 飛行】1月至12月,分公司累計完成運輸飛行47 489小時;累計運送旅客253萬人次;完成旅客運輸周轉量20 516萬噸公里;完成貨郵運輸量17 965噸,行李16 599.9噸;飛機可利用率為9.27小時。
(周 亮)


【領導名錄】
總經理:彭桂云
黨委書記:李雙恩
副總經理:高斌 布赫
紀委書記 工會主席:常國軍
【概況】2007年,內蒙古分公司全面落實國航五大戰略和八大戰役,不斷提升八種能力,圍繞國航總體戰略部署,服從服務改革大局,穩步推進分公司七項工作重點,強化區域管理協調,提升生產運行品質,圓滿完成了全年各項生產任務,較好地發揮組織、協調、監督和服務保障職能,實現國航在內蒙古地區持續健康運營。有序推進組織轉型,頒布分公司一級組織架構,完善區域運行和服務鏈條,新成立地面服務部和生產指揮中心,明確組織轉型后撤銷的企劃部的職能劃歸,財務部變更為計劃財務部,將安全技術部調改為運行安全質量管理部。
2007年8月,內蒙古自治區迎來成立60周年的喜慶日子,根據國航股份及分公司的統一部署,經過分公司各生產運行單位的通力合作,圓滿完成各項運輸生產和服務工作任務。
2007年,分公司領導班子進行調整。
【安全服務】全年共執行航班31 011班,總體航班正常率為82.6%。其中呼和浩特首班出港航班正常率為99.57%,呼和浩特出港航班放行正常率為99.28%。
2007年,分公司旅客綜合滿意度為83.91,其中航班運營質量滿意度為82.64,售票服務滿意度為86.17,地面服務滿意度為83.4,空中服務滿意度為88.81,不正常航班服務滿意度為78.6與2006年相比,均明顯提升。制定自治區60周年大慶服務方案,重點推出旅客服務體驗卡計劃、特殊旅客溝通計劃,營造“迎大慶、促發展、做貢獻”的濃厚氛圍。全年共收到表揚信近400封,僅大慶期間就有52封。在傳統餐食基礎上突出內蒙古特色,做好換季改餐工作,確保餐食服務質量。
【經濟效益社會效益】多次與自治區60周年大慶辦聯系,分析市場需求,提早安排區內運力。不定期走訪區內高端客戶,維護客戶關系。實地考察包頭、鄂爾多斯市航空市場現狀,圓滿完成鄂爾多斯市新機場的試飛任務。強化區域市場營銷聯動機制,搭建營銷信息共享平臺,定期召開區域市場營銷聯系會。對區域內重大市場營銷活動進行策劃、協調和保障,確保奧運合作伙伴活動和國航白金卡、金卡、銀卡、大客戶聯誼活動的順利完成。1月至12月,區域運輸收入47 931.71萬元,區域貢獻收入47 241.17萬元。2007年,共繳納各項稅款12 331.56萬元。同時,以迎接奧運和自治區成立60周年大慶為契機,加強國航品牌文化宣傳,全年共在區內外主流媒體上發表各類文章800多篇(條),加強與區內各主流媒體的溝通和聯系。全年收到表揚信近400封,僅大慶服務就有52封,取得了良好的社會效益。
【生產 飛行】1月至12月,分公司累計完成運輸飛行47 489小時;累計運送旅客253萬人次;完成旅客運輸周轉量20 516萬噸公里;完成貨郵運輸量17 965噸,行李16 599.9噸;飛機可利用率為9.27小時。
(周 亮)