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   【中國人壽保險股份有限公司內蒙古分公司領導名錄】

總經理：李有俊

副總經理：郭如敏（女）

副總經理兼紀委書記 工會主任：張志忠

副總經理：柳廷生  王玉林

總審計師：烏云臺（蒙古族）

【概況】中國人壽保險股份有限公司內蒙古自治區分公司作為內蒙古自治區最大的專業化國有控股壽險公司，經過多年的實踐和探索，已經逐步成為一個機構網絡齊全、發展機制成熟、社會信譽度高的商業化壽險公司。公司有旗縣級以上分支機構119個，農村網點515個，兼業代理機構696家，遍布全區所有旗縣區和鄉鎮。在職員工2 500余名，70%以上的員工接受過高等教育，同時擁有一支近2萬人的壽險代理人隊伍。

【業務】至12月底，全區累計實現股份公司保費收入38.86億元，同比增長15.86%，完成全年預算指標的101.40%。保費規模收入在全國系統排名第20位，增長排名第7位。公司以72.30%（含集團）的絕對份額優勢繼續保持著自治區壽險市場的主導地位。

【銷售】銷售渠道的資源整合能力和專業化建設水平得到了進一步的增強。公司積極踐行“在發展中調整，在調整中發展”的思路和策略，以客戶經理崗位大練兵活動為契機，全面加強隊伍建設。同時，堅持以效益為中心，加大結構調整和成本管控力度，在鞏固原有渠道的基礎上，進一步拓展合作的渠道與業務合作的廣度和深度。

【內部控制】2007年，在公司內外部監管形勢較為嚴峻的情況下，全區系統統籌整合內部管控的人力和資源，充分發揮審計、內控和監察等部門的職能和作用。

【員工面貌】2007年，全區系統按照“抓班子、帶隊伍、促發展”的工作思路，深入推進“人才強司”的發展戰略，立足實際，采取措施，全面強化隊伍的穩定與建設，系統干部員工的發展熱情不斷高漲，精神面貌煥然一新，始終保持強大的凝聚力和戰斗力，形成士氣高漲、爭先創優的良好發展局面。

【客服活動】中國人壽內蒙古分公司2006年12月15日至2007年6月30日，開展“牽手中國人壽，共建和諧生活”主題客戶服務活動。2007年6月16日，為回報廣大客戶和社會各界對中國人壽多年的信賴與支持，公司舉辦了首屆國壽客戶節，在全區范圍內開展了 “牽手國壽、天長地久” 的專題活動，結合“1＋N”服務品牌推廣，保證了服務質量和效果，體現“專業、真誠、感動、超越”的理念，讓客戶感受到公司良好的信譽和優質的服務，從而提高客戶滿意度，樹立公司感恩客戶、回饋社會的良好形象。

【專業化管理人性化服務】2007年，公司后臺運營以精細化管理和流程再造為主線，統籌協調省級集中與業務發展、人員管理與風險管控之間的關系，整合系統人力，合理配置資源，圓滿實現財務、業管、客服部門的省級集中管理，并順利通過了總公司的檢查和驗收，搭建起了“管理集中、服務前伸”的省級集中管理平臺。逐步形成管理科學、運作高效的內部機制。公司以“管理專業化，服務人性化”為導向，致力于造福社會大眾，努力實現“效益最好、形象最佳、回報最大”的經營目標，營造了公司、客戶、社會之間和諧共贏的良好發展氛圍。

（辛曉冬 崔杰）