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【中國電信集團內蒙古自治區電信公司領導名錄】

總  經  理：鮑曉英(蒙古族)

副 總 經 理：李華

紀 檢 組 長工會代主席：崔銘

【通信建設】  2000年，全區各級電信部門按照量質并重、效益優先的原則，進一步優化投資結構，繼續加大城鎮固定電話的投資力度，加快傳輸網、數據網、智能網的建設速度，全網綜合通信能力繼續增強。全年完成固定資產投資15.4億元。完成赤峰—通遼、西烏旗—巴林右旗光纜工程以及巴盟、烏盟、呼盟1 100皮長公里的本地網傳輸光纜工程。區內二級干線光纜長度累計達到12 985皮長公里。全區本地網新增光纜1 965公里，累計達到23 578公里。完成東部2.5G/SDH擴容工程。完成西部DWDM/16波傳輸工程，同時開通1個2.5G系統。烏盟本地傳輸網南環網622/SDH組網工程和巴盟、伊盟、呼盟本地網2.5G/SDH傳輸設備擴容改造工程已進入設備安裝階段，預計下年一季度可投入使用。全年新增長途交換機2 000路端，累計達到96 200路端。新增長途業務電路14 285條，累計達到51 919條。新增局用電話交換機（含接入網）65萬門，累計達到308萬門。全區DDN五期擴容工程已完工，新增11個接點機，增加端口1 470個，累計達到7 477個。163/169網絡調整及擴容工程已完工投入運行，新增5 700個接入端口，累計達到6 500個。全區智能業務網工程已開通運行。新建IP電話網關一套，于6月份在全區范圍內開通IP電話業務。全區寬帶多媒體通信網工程已簽訂合同，預計下年一季度可投入運行，帶寬可達到155M以上。“九七工程”一期工程已竣工并投入運行。呼和浩特第二長途電信樞紐工程已通過初驗。

【經營工作】  在日趨激烈的市場競爭面前，全區各級電信企業自加壓力，不斷強化市場意識、競爭意識和效益意識，開展全方位的業務營銷工作，各項業務發展都取得較好成績。全年發展電話用戶51.65萬戶，全區固定電話用戶突破200萬戶大關，累計達到207萬戶，主線普及率達到每百人8.77部。在加快電話放號的同時，新業務的推廣和發展工作也取得較好效果。全區共建設IC卡電話街238條，設置IC卡話機18 418部。全年卡類銷售價值達8 370萬元。發展來電顯示用戶16萬戶。數據和多媒體業務發展迅速，全年新增用戶45 152戶，累計達到61 116戶。其中分組交換用戶新增 107戶，累計達到2 480戶；DDN用戶新增1 245戶，累計達到3 424戶；公眾多媒體用戶新增43 800戶，累計達到55 212戶。數據和信息服務業務全年完成收入6 457萬元。全年完成電信業務總量18.9億元，較上年增長24.3%；業務收入完成20.6億元，較上年增長25.3%。全區電信企業全員勞動生產率達到16.4萬元/人。

【體制改革】  2000年是內蒙古電信體制變化較大的一年。按照信息產業部的工作部署，內蒙古郵電管理局5月份開始著手政企分開工作。7月28日，內蒙古自治區電信公司掛牌成立，之后各盟市分公司、各旗縣（市）電信局相繼掛牌成立，標志著歷時三年的政企分開、電信重組工作在全區順利結束。內蒙古電信就此走上了市場化的企業經營發展之路。9月份，根據中國電信集團公司《關于進一步深化改革，推進多元化經營工作的指導意見》的要求，本著精干主業、發展實業的原則，區公司立即開始在全區范圍內對多種經營企業、附屬企業和輔助部門進行人員和資產的清查、評估等清理規范工作。12月18日，內蒙古電信源聯實業集團有限責任公司掛牌成立。之后各盟市子公司陸續成立。通過改革，主業將只保留通信運營核心部門，為在激烈的市場競爭中實現快速反應，提高綜合競爭實力奠定基礎。實業公司經過資產重組，建立了規范的法人治理結構，為下一步發展創造了條件。主業公司與實業公司間形成了相互支撐、共同發展的局面。

為加快企業勞動、人事、分配制度改革的步伐，區公司出臺了競爭上崗、崗位考核和內部退養辦法等改革措施，同時制定了定員定編補充標準，在全區普遍開展了定員定編工作，進一步優化了人力資源的配置，促進了企業減員增效。為了進一步吸引人才、留住人才，根據集團公司的安排，區公司在全區電信部門開展了21世紀優秀人才評選工作，4名同志被評為集團公司級優秀人才，26名同志被評為自治區公司級優秀人才，在工資待遇、工作和生活條件方面給予適當傾斜，進一步營造了尊重知識、尊重人才的良好氛圍。

【服務工作】  針對當前服務工作中的熱點和難點問題，各級電信企業做了一系列扎實有效的工作。區公司制定下發《電信服務標準實施細則》，對服務工作提出詳細的規范標準和要求。同時成立電信服務質量投訴中心，修改下發《話費爭議管理辦法實施細則（試行）》，進一步加大改善服務工作的力度。各級電信企業把改善窗口服務工作作為重點，加快營業窗口的標準化建設，積極探索新的服務制約機制，理順內部業務流程，嚴格執行服務承諾，全面推行“首問負責制”，完善對服務工作監督檢查制度，加大獎懲力度，全區電信窗口服務水平和服務質量有較大提高。伊盟電信在全盟窗口服務工作中統一服務標準，全面推行星級服務制度，整體服務工作上了一個新的臺階。大客戶服務工作普遍得到重視,各盟市分公司全部成立大客戶服務機構，實行客戶經理負責制。為方便用戶，提高服務水平，各級電信部門采取增加服務網點、延長服務時間等措施，切實把方便讓給用戶。同時，加強對營業人員和管理人員的職業道德教育和業務培訓工作，全面提高服務人員的思想業務素質，為服務工作的進一步改善創造條件。

【精神文明建設】  一年來，全區各級電信企業一手抓企業發展改革，一手抓員工隊伍建設，企業的兩個文明建設工作取得新的成績。一是各級領導班子建設得到加強。各級領導班子按照黨中央的要求，從“講學習、講政治、講正氣”的高度，以江總書記“三個代表”重要思想指導企業發展實踐，把政治理論和黨的路線方針政策的學習放在企業工作的重要位置，不斷提高領導班子的政策水平，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。黨風廉政建設得到進一步加強，責任制逐步得到落實。各級領導干部能夠按照廉潔自律的有關規定，從嚴要求自己，廉潔自律意識進一步增強，反腐倡廉工作繼續向縱深發展。二是員工隊伍建設得到加強。一年來，各級電信企業通過開展深入扎實的思想政治工作和業務技術培訓工作，員工隊伍素質得到進一步提高，全年共有7 454人次參加各類短期培訓，全員培訓率達到56%。通過各種行之有效的形式，企業文化建設蓬勃發展，企業的凝聚力進一步增強。三是積極創建文明單位和文明窗口。圍繞提高服務質量，認真開展民主評議行風工作，取得較好的效果，受到各級地方政府的好評。

【先進人物】

巴特爾  蒙古族，內蒙古電信公司市場經營部高級工程師。在內蒙古電信“九七工程”建設中成績突出，獲得2000年中國電信集團公司21世紀優秀人才榮譽稱號。

魏 剛  內蒙古電信公司運行維護部技術人員。該同志掌握了全區電信網絡情況，在他的努力下，全區電信微波、衛星、長途傳輸設備的運行維護管理工作不斷完善，網絡運行的安全性和質量有明顯提高，獲得2000年中國電信集團公司21世紀優秀人才榮譽稱號。

紀 鎧  呼市電信分公司助理工程師。在電信局電話割接工程及解決DID設備中繼實時計次等項目成績突出，獲得2000年中國電信集團公司21世紀優秀人才榮譽稱號。

劉迎新  包頭電信分公司工程師。該同志在保證公司通信設備保持較高水平穩定運行，及參加電信交換機和接入網建設工程等方面成績突出，獲得2000年中國電信集團公司21世紀優秀人才榮譽稱號。

(馬貴)