首 頁 “兩代表一委員”推動基層社會治理提質增效
“村里環境問題能改善嗎？”“今年有沒有生產補貼？”……
2024年6月3日，在“兩代表一委員”村級聯絡點，村民正將關切事反映給鄉人大代表。興和縣民族團結鄉人大代表、大五號村黨支部書記徐風團說：“代表和委員們來自各行業，大家共商共議，在解決群眾急難愁盼問題過程中能最大限度地發揮代表、委員的公信力、影響力和協調力。”
為了發揮黨代表、人大代表、政協委員在閉會期間參政議政、服務群眾、協調監督等作用，2023年，內蒙古自治區烏蘭察布市興和縣率先實踐探索，設立“兩代表一委員”工作室，將代表、委員的履職觸角從每年黨代會、兩會延伸到平時，從會場延伸到基層。各級“兩代表一委員”依托工作室等載體傾聽群眾呼聲、化解社會矛盾，成為溝通黨群干群“連心橋”，推動基層社會治理提質增效。
興和縣舉辦“我是政協委員我幫你”主題實踐活動
全心全意建強陣地 讓群眾“話有處說”
“在家門口就能與代表、委員聊天，有的問題他們現場就給答復。”曹四夭村63歲的黨員靳福元說。
村民反映，由于長期被大型車輛碾壓，曹四夭村的入村主路坑坑洼洼，路面局部損壞嚴重。收到反映后，城關鎮人大代表羅耀輝積極聯系興和縣翔遠路橋公司，很快修復了2.2公里入村主路。“村民的期愿就是我們工作的最大動力。”羅耀輝說。
曹四夭村破損道路修復是興和縣“兩代表一委員”服務基層的縮影。截至目前，興和縣已建立“兩代表一委員之家”聯絡辦1個、聯絡室12個、聯絡站139個，1923名各級代表、委員到工作室開展工作。
在民族團結鄉大五號村“兩代表一委員之家”工作室，一進門就能看到墻上的5塊圖板，圖板上詳細介紹工作室的工作制度和工作流程。工作室負責人介紹，自“兩代表一委員之家”工作室成立以來，每個接待日都有代表、委員在這里征求群眾意見建議。
興和縣以便于“服務保障、開展活動、發揮作用”為目標，統籌推進“三合一”陣地建設，整合縣鄉村三級“黨代表工作站”“人大代表之家”“政協委員之家”，建立“兩代表一委員之家”。通過縣建聯絡辦、鄉建聯絡室、村建聯絡站，將各級代表、委員就地就近編入相應室（站），以“周、月、季、年”為工作節點，規范有序組織開展學習培訓、收集社情民意、服務群眾等活動，推動“兩代表一委員”任期履職走深走實。
興和縣代表、委員數字綜合服務平臺界面
全情投入提升服務 讓群眾“困難有人幫”
在民族團結鄉大五號村委會黨群服務中心，左家村村民王悅正在通過“北疆民心橋”微信小程序里的“我對代表委員說”模塊，向縣人大代表、民族團結鄉黨委書記富海提出村道路硬化的建議。
興和縣創新開通的“北疆民心橋—代表委員數字綜合服務平臺”和微信小程序，集學習培訓、建議辦理、履職活動、綜合考評等功能于一體，為代表、委員高效履職搭建網上平臺，通過宣傳，引導群眾在網上將意見建議隨時向代表、委員反映。
興和縣民族團結鄉左家村一位村民在使用“北疆民心橋”微信小程序
為確保駐室代表、委員切實履職，按照“干什么學什么，缺什么補什么”原則，興和縣定期圍繞數字綜合服務平臺和微信小程序各項功能、操作流程、注意事項等召開培訓會。培訓會上，部分聯絡站負責人需要作“兩代表一委員”工作交流發言。
興和縣共收到線上有效建議230條，辦結率為90.4%，均及時向相關承辦單位交辦，承辦單位均答復辦理。興和縣所有代表、委員均已注冊“北疆民心橋”微信小程序，便于常態化、便捷化、全天候履職，與群眾“零距離”接觸。
線下線上都是為大家服務。興和縣利用“兩代表一委員之家”工作室和網上“北疆民心橋”，調動代表、委員履職熱情，找準重點、立足實際、全力推進，更好回應發展所需、改革所急、基層所盼、民心所向，持續提升代表、委員工作能力和質效，讓日常履職成效惠及更多群眾。
興和縣累計開展政策宣講活動312次；幫助群眾解決各類問題689個；開展民生領域重點工作監督調研260次，發現解決問題247個；參與信訪代辦430件，辦結率為98.3%。
興和縣“兩代表一委員”調研基層治理工作
全力以赴辦好實事 讓群眾“言有所應”
2024年初，城關鎮南官村幾位村民到“兩代表一委員之家”工作室，反映醫療費沒有納入醫保報銷范圍、醫療費用報銷不方便等問題，接訪的鎮人大代表陳曦耐心地給予答復。
為解決農村醫保報銷“最后一公里”問題，興和縣有關部門立即著手給村衛生室賦醫保機構碼，為高血壓、糖尿病患者提供用藥保障和藥費報銷。目前，興和縣已將14所衛生院、1所社區服務中心、4所社區服務站和30個村衛生室納入醫保定點管理，開展城鄉居民基本醫療保險門診統籌直報業務。
興和縣黨代表丁思宇（右一）在聽取群眾意見建議
陳曦說，接待群眾來訪、與群眾交流的過程，就是化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩定的過程，也是聯系群眾，了解民生的過程。跟群眾接觸多了，代表、委員的履職建言更接地氣。
2023年，興和縣代表、委員依托“兩代表一委員”工作機制，通過“線上+線下”履職方式，提出改善民生、營商環境、鄉村振興等方面意見建議312條，比2022年多195條；90%以上的意見建議均及時辦結答復，辦結答復率提升28%。
興和縣委書記王會雨表示，興和縣充分發揮黨委“統”的作用，從整合“兩代表一委員”工作資源、優化履職的內外部環境、激發代表、委員的內生動力等創新舉措入手，提升代表、委員履職活力和履職質效，讓群眾的急難愁盼問題由代表、委員幫助反映解決，有效架起了黨群干群“連心橋”，提高了黨政機關為群眾辦實事的質效，提升了黨和政府的公信力。
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