首 頁 醫保便捷支付讓群眾就醫更省心
“作為'準寶媽'日常產檢就怕排隊，現在提前預約掛號和醫保支付在手機上點一下就搞定，在預約時間來到醫院按照提示到診室，大大減少排隊時間，就診、繳費、化驗、取藥、查報告在手機上就能完成，掃一掃二維碼，全程順暢不用等。”5月18日，在內蒙古婦幼保健院就診的霞飛對醫保便捷支付贊不絕口。
便捷高效的就醫體驗，在內蒙古已成為常態。內蒙古自治區醫療保障局緊緊圍繞群眾就醫過程中的急難愁盼問題，持續推進從“刷卡結算”到“碼上支付”，再到“刷臉支付、移動支付”的迭代升級，全力構建多元協同、安全高效的醫保便捷支付體系，切實打通便民惠民的“最后一公里”。
記者走進內蒙古婦幼保健院，實地體驗刷臉支付、移動支付便民服務，切身感受醫保便捷支付為群眾就醫帶來的全新變化。考慮到孕產婦、兒童等群體行動不便、陪護需求高，長時間排隊等候極易帶來身體不適與就醫焦慮，在內蒙古婦幼保健院落地的醫保刷臉支付、移動支付，精準優化便捷支付服務流程，最大限度壓縮院內等候時長與往返跑腿次數，有效提升就診效率。
“以往就醫繳費排長隊、往返窗口、忘帶醫保卡的煩惱成為歷史，高效、便捷的結算方式，讓參保群眾就醫體驗實現全方位升級。”內蒙古婦幼保健院院長田軍說。
如今在該院，參保群眾可提前通過醫院小程序完成掛號與費用預繳，到院后無需前往收費窗口排隊掛號、繳費取票，可直接前往對應診區等候。到達診區后，患者通過手機完成簽到，系統自動排序叫號，被叫到號后即可進入診室就診，全程省去多次排隊等候環節。診室就診環節，醫生開具檢查檢驗單、藥品處方后，患者直接通過手機線上渠道即可完成醫保報銷與個人費用一鍵支付，支付成功后，可直接用手機上的二維碼前往檢查科室做檢查，手機上可查閱檢查化驗結果，也可自助打印報告單，取藥時按照手機提示信息前往對應藥房窗口等候呼叫，大幅壓縮了就醫等候時間，最大限度減少了群眾院內跑腿次數。同時，院內同步布設醫保刷臉支付設備，忘帶手機或醫保卡的患者，只需刷臉進行人臉核驗，數秒內即可完成醫保身份核驗、費用結算全流程，特別適配老年或就診匆忙的患者群體，兩種便捷支付方式互為補充，滿足各類就醫人群需求。
“以前帶孩子看病，樓上樓下跑窗口，排隊就得耗大半天，大人孩子都受累。現在綁定醫保親情賬戶可在手機上提前約好，來了直接帶孩子去看，開完單手機支付就能去檢查取藥，不用反復排隊。”就診群眾田楠由衷感嘆。
“我們將持續優化醫療服務流程、提升醫療服務質量，為群眾提供流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的醫療服務，努力打造有溫度、暖人心的就醫環境，進一步提升人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感。”田軍表示。
這是自治區醫保部門深化醫療保障領域“放管服”改革，也是全區醫療機構不斷創新服務的生動縮影。
據了解，為深入踐行以人民為中心的發展思想，著力破解群眾就醫“繳費繁、排隊久、跑腿多”的堵點難點問題，自治區醫保部門與醫療機構密切協同、通力合作，統籌推進智慧醫保服務體系建設，聚焦就醫全流程優化，大力推廣醫保刷臉支付、線上移動支付等創新支付模式，打通醫保系統、醫療機構、金融支付平臺數據壁壘，推動醫保便民服務從“窗口辦理”向“掌上辦理”延伸，讓醫保改革紅利惠及群眾。
記者了解到，自治區醫保部門大力推廣的醫保刷臉支付、移動支付，是以醫保電子憑證為核心，依托醫保官方APP、微信及支付寶小程序等線上渠道，實現醫保掛號、診間結算、費用繳納等環節線上辦結的新型便捷支付方式，全程無需實體醫保卡、無需往返人工窗口，真正實現就醫繳費“掌上辦、碼上付”。
截至5月，在醫保、醫療機構雙方密切協作下，自治區醫保便捷支付服務已覆蓋全區7000余家定點醫藥機構，全區醫保碼用戶超2114萬余人，激活率達98%以上。醫保刷臉支付、移動支付覆蓋范圍持續拓展，就醫結算平均等待時間大幅壓縮，群眾就醫滿意度持續提升。
據悉，自治區醫保部門立足群眾就醫實際需求，在呼和浩特、包頭、錫林郭勒盟開展試點工作，積極探索一碼支付、信用支付等多元便民支付應用場景，持續擴大智慧醫保支付覆蓋范圍，推動便捷支付服務向基層醫療機構延伸，不斷優化系統功能、提升服務質效，以數字化、便民化的醫保服務，切實解決群眾就醫急難愁盼問題，為全區參保群眾帶來更有溫度、更具質感的醫保服務體驗。
“自治區醫保部門將不斷推動便捷支付服務落地見效，讓更多參保群眾享受'數據多跑路、群眾少跑腿'的便捷體驗，以優質高效精準的醫保服務，守護好群眾的健康福祉。”內蒙古自治區醫療保險服務中心主任胡海娟說。
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